老板要懂的人力资源管理

作者: 何立编

出版社: 化学工业出版社

出版时间: 2016-01

版次: 1

ISBN: 9787122250216

定价: 39.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 200页

正文语种: 简体中文

丛书: 好老板成功经系列

分类: 管理

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　　《老板要懂的人事管理》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业并成功。　　然后，《老板要懂的人事管理》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导：　　·组织设计与岗位分析。　　·人力资源规划。　　·员工招聘控制与管理。　　·员工培训与开发。　　·员工激励管理。　　·员工关怀管理。　　·内部冲突与违纪处理。　　·劳动合同管理。　　·员工离职管理。　　·人力资源风险控制。　　《老板要懂的人事管理》可供有志于自己创办企业、开办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业进行针对性的人力资源管理，提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！　　何立，企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，全国人才专业能力测评EAP高级讲师，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师。现为广东外语外贸大学副教授，兼任广东省人力资源研究会副秘书长、恒缘心理学应用机构首席管理心理学顾问，曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作。主要致力于管理心理、人才测评、人力资源管理、EAP项目的咨询与培训工作。主持和主要参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团、广东华建集团、广新海事重工等二十余家企业的人力资源管理、人才测评等咨询项目，并为数十家企业讲授过培训课程。善于将人力资源管理项目咨询经验，以及管理心理学、社会心理学、市场营销学理论与人力资源管理谋略相结合，突出实战性和实操性，注重目标导向下的问题解决策略。　　版权课程：《人才评价与识人之道》《6H团队心理管理技能——策略与实务》　　咨询服务：人力资源管理系统、胜任力与人才评价、团队建设导读　创业做老板成功要素
一、成功必备素质/1
二、坚持不断学习/2
第一章　组织设计与岗位分析
新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。
第一节　组织结构设计/6
一、合理组织结构的特点/6
二、常见组织结构的类型/6
三、组织结构设计的内容/10
四、组织结构设计的重点/11
五、组织结构的设计步骤/11
六、组织结构图的制作/14
第二节　岗位分析/15
一、岗位分析的要素/15
二、岗位分析的步骤/16
三、编制岗位说明书/17
第二章　人力资源规划
企业必须对自己现今和未来对各种人力资源的需求进行科学的预测和规划，以保证企业在需要的时候和需要的岗位上能及时得到各种所需的人才，否则企业的目标（生存和发展等）就难以实现。
第一节　建立人力资源信息系统/20
一、人力资源信息系统的功能/20
二、人力资源信息系统的内容/20
三、人力资源信息系统的基础信息/20
四、人力资源信息系统产生的报表及经营预测/21
第二节　开展人力资源规划/21
一、人力资源规划的原则/21
二、人力资源规划的层次与内容/22
三、人力资源规划的程序/23
四、人力资源供求的不平衡调节/24
五、人力资源规划的评价/26
第三章　员工招聘控制与管理
招聘是人力资源管理的第一环节，也是人力资源管理的难点所在，其中隐藏着诸多的风险。深入分析招聘环节中潜在的风险并提出相应的防范措施有助于降低用人成本、提高企业的生命力。
第一节　招聘计划管理/28
一、制订招聘计划/28
二、岗位分析与岗位说明书/28
三、选择招聘渠道/28
四、做好招聘成本预算/30
第二节　招聘广告管理/31
一、招聘广告的法律性质/31
二、发布招聘广告应注意的问题/31
【实战范本】　××企业招工简章/32
【实战范本】　招聘广告示例/34
三、招聘广告应避免就业歧视/35
第三节　面试管理/36
一、面试的方法/36
【实战范本】　无领导小组讨论方案/46
二、面试不同岗位/48
第四节　入职管理/49
一、基本信息审查/50
相关链接：《禁止使用童工规定》中对使用童工的处罚规定/50
二、劳动关系审查/51
三、竞业限制审查/52
四、入职体检/52
五、其他信息审查/52
相关链接：面试者背景调查/53
第五节　录用管理/54
一、告知录用条件/54
二、招聘过程中双方应告知的内容/55
三、招聘过程中应注意的事项/55
四、慎发录用通知/56
【实战范本】录用通知/58
五、聘用外国人应注意的问题/61
第四章　员工培训与开发
企业员工培训作为现代人力资源管理与开发的重要手段，在为企业带来巨大收益的同时也蕴涵着风险。如果老板对此认识不足未采取相应对策，将会直接导致培训风险的发生。
第一节　员工培训管理/64
一、做好培训需求调查/64
二、建立培训体系/64
三、做好培训的转化工作/66
四、转变培训理念、强化风险意识/67
五、健全培训项目、增强组织文化/67
六、与员工签订培训协议/68
【实战范本】　外派培训服务协议书/69
第二节　员工开发措施/72
一、正规教育/72
二、绩效评价/72
三、工作实践/73
四、开发性人际关系的建立/74
第五章　员工工资管理
市场竞争日益激烈，在激烈的市场竞争的背后归根结底还是对人才的竞争。如何吸引人才、留住人才是企业的当务之急，而能否吸引人才、留住人才的关键又取决于企业能够建立一种什么样的工资体系。工资作为企业必须付出的人力成本,同时也是吸引和留住优秀人才的重要手段。
第一节　工资模式/78
一、职务工资制/78
二、职能工资制/78
三、绩效工资制/79
四、市场工资制/80
五、年薪制/81
六、结构工资制/83
七、岗位等级工资制/85
八、岗位技能工资制/86
九、岗位绩效工资制/87
十、职务等级工资制/88
十一、技术等级工资制/89
十二、谈判工资制/91
十三、项目工资制/92
第二节工资控制关键事项/93
一、建立全面工资制度/93
二、定期进行工资体系诊断/93
三、不断提高员工工资满意度/95
四、对工资进行调整/96
五、给员工心理“加薪”/98
第六章　员工考勤与激励管理
在现代企业中，人才是企业发展最重要的驱动因素。企业能否成功地留住人才，充分发挥人才应有的作用，是企业人力资源管理工作的一个重要组成部分。因此，建立和实施绩效和激励制度，激发、调动组织成员的工作积极性，使员工的边际努力最大化，将成为企业持续发展和在竞争中获胜的关键。
第一节　员工绩效管理/102
一、绩效管理目标/102
二、绩效管理原则/102
三、绩效目标和计划/103
四、绩效实施/105
五、绩效考核/106
相关链接：平衡计分卡的分析框架/107
六、绩效反馈和应用/108
第二节　员工激励管理/110
一、激励的制度化/110
二、激励的方式/112
【实战范本】公司工作岗位轮换制度/113
三、激励机制的建立/117
第七章　员工关怀管理
近年来，市场竞争日趋激烈，员工在工作、心理等方面的压力随之加大。如何给企业员工减压，增强员工对企业的归属感已成为企业人力资源管理工作的核心问题。员工关怀计划和福利计划的制订和实施，能让员工拥有阳光心态，营造一个和谐、融洽的团队氛围，提高员工对企业的满意度和归属感。
第一节　员工关怀的类型/120
一、新员工的关怀/120
二、长期出差及外派员工的关怀/121
三、核心人才的关怀/122
四、普通员工的关怀/123
第二节　员工关怀的方法/124
一、管理层的关怀/124
二、企业环境的关怀/124
三、建立关怀的企业文化/125
第八章　劳动合同管理
劳动合同是企业人力资源管理的重要工具和手段。劳动合同管理的内容主要包括劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止和续订。
第一节　劳动合同管理流程/128
一、劳动合同的签订/128
【实战范本】　签订劳动合同通知书/131
二、劳动合同的续签/132
【实战范本】　劳动合同续签通知书/132
【实战范本】　终止劳动合同通知书（公司不续）/133
三、劳动合同的变更/134
四、劳动合同的终止/134
【实战范本】解除（终止）劳动合同证明书/136
五、无固定期限劳动合同管理/137
第二节　劳动合同的内容/139
一、法定必备条款/139
二、商定条款（约定条款、补充条款）/141
第三节　劳动合同风险防范管理/142
一、劳动合同签订前的风险防范/143
二、试用期的管理及风险防范/145
三、劳动合同订立的管理及风险防范/146
第九章　员工离职管理
离职管理是为了规范离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于工作的延续性。离职手续的完整可以保护员工免于陷入离职纠纷。与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。
第一节　离职管理要点/150
一、离职的成本/150
二、离职的原因/150
三、离职员工的处理方式/151
四、员工主动辞职的管理/151
【实战范本】员工辞职申请表/152
【实战范本】员工离职应办事项表/153
五、辞退管理/154
【实战范本】辞退情况一览表/155
六、离职员工知识传承管理/157
【实战范本】工作内容交接表/157
第二节　离职面谈管理/158
一、员工主动辞职的离职面谈/158
二、与拟辞退人员离职面谈时要谨慎/161
三、经济性裁员的离职面谈要充分重视/163
第十章　人力资源风险控制
劳资双方之间发生纠纷是非常正常的事，任何企业，只要从事生产经营，就不可避免地遇到劳资纠纷方面的问题。关键的是要有效地预防纠纷的产生，包括在管理过程中完备各项法律文书、做好法律规定的各项措施，并在纠纷产生的时候及时地按法律程序加以处理，从而有效地控制人力资源风险。
第一节　运用规章制度（员工手册）防范风险/166
一、规章制度的概念/166
二、规章制度的重要性/166
三、规章制度制订的法律依据/167
四、规章制度在用工管理中的地位/167
五、规章制度的现状/167
六、规章制度中的常见违法事项/168
七、企业规章制度生效的要件/170
八、企业规章制度制订要领/171
九、规章制度的公示/175
【实战范本】××有限公司规章制度培训签到表/175
【实战范本】　关于××有限公司新规章制度向全体职工公示的通知/176
【实战范本】关于《员工手册》发放签收的通知/178
【实战范本】《员工手册》收阅确认书/178
【实战范本】××有限公司《员工手册》签收表/179
【实战范本】《员工手册》签收表/179
第二节　准备好预防劳资纠纷的法律文书/179
一、劳动合同/179
二、集体合同/180
三、职工名册/181
【实战范本】××有限公司职工名册/181
四、劳动合同签收单/181
【实战范本】劳动合同签收单/182
【实战范本】员工劳动合同签收单/182
五、职位告知书/183
【实战范本】　入职告知书/183
六、入职登记表/184
七、签订劳动合同通知书/184
八、劳动合同变更协议书/184
九、解除、终止劳动合同通知书/185
十、解除、终止劳动合同的证明/185
【实战范本】解除劳动合同证明书/185
【实战范本】终止劳动合同证明书/186
十一、加班申请书/186
十二、劳动合同续签意向书/187
第十一章　内部冲突与违纪处理
在企业的经营中，企业成员之间的内部冲突与违纪是不可避免的，也是作为一个老板，必须面对的问题，而对其处理得好，则会激发员工的活力，若处理得不好，则会影响企业的工作效率和团队凝聚力。
第一节　妥善解决内部冲突/190
一、发生内部冲突的原因/190
二、解决内部冲突的方法和渠道/190
三、解决冲突的程序/190
四、冲突的处理要点/191
第二节　员工违纪处理/192
一、处罚问题的类型/192
二、处罚的正式程序/192
三、运用处罚的时机/194
四、为处罚做好准备/194
五、处罚员工的原则/195
六、处罚员工的方法/196
七、在处罚过程中应该考虑的因素/199
内容简介:
　　《老板要懂的人事管理》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业并成功。　　然后，《老板要懂的人事管理》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导：　　·组织设计与岗位分析。　　·人力资源规划。　　·员工招聘控制与管理。　　·员工培训与开发。　　·员工激励管理。　　·员工关怀管理。　　·内部冲突与违纪处理。　　·劳动合同管理。　　·员工离职管理。　　·人力资源风险控制。　　《老板要懂的人事管理》可供有志于自己创办企业、开办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业进行针对性的人力资源管理，提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！
作者简介:
　　何立，企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，全国人才专业能力测评EAP高级讲师，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师。现为广东外语外贸大学副教授，兼任广东省人力资源研究会副秘书长、恒缘心理学应用机构首席管理心理学顾问，曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作。主要致力于管理心理、人才测评、人力资源管理、EAP项目的咨询与培训工作。主持和主要参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团、广东华建集团、广新海事重工等二十余家企业的人力资源管理、人才测评等咨询项目，并为数十家企业讲授过培训课程。善于将人力资源管理项目咨询经验，以及管理心理学、社会心理学、市场营销学理论与人力资源管理谋略相结合，突出实战性和实操性，注重目标导向下的问题解决策略。　　版权课程：《人才评价与识人之道》《6H团队心理管理技能——策略与实务》　　咨询服务：人力资源管理系统、胜任力与人才评价、团队建设
目录:
导读　创业做老板成功要素
一、成功必备素质/1
二、坚持不断学习/2
第一章　组织设计与岗位分析
新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。
第一节　组织结构设计/6
一、合理组织结构的特点/6
二、常见组织结构的类型/6
三、组织结构设计的内容/10
四、组织结构设计的重点/11
五、组织结构的设计步骤/11
六、组织结构图的制作/14
第二节　岗位分析/15
一、岗位分析的要素/15
二、岗位分析的步骤/16
三、编制岗位说明书/17
第二章　人力资源规划
企业必须对自己现今和未来对各种人力资源的需求进行科学的预测和规划，以保证企业在需要的时候和需要的岗位上能及时得到各种所需的人才，否则企业的目标（生存和发展等）就难以实现。
第一节　建立人力资源信息系统/20
一、人力资源信息系统的功能/20
二、人力资源信息系统的内容/20
三、人力资源信息系统的基础信息/20
四、人力资源信息系统产生的报表及经营预测/21
第二节　开展人力资源规划/21
一、人力资源规划的原则/21
二、人力资源规划的层次与内容/22
三、人力资源规划的程序/23
四、人力资源供求的不平衡调节/24
五、人力资源规划的评价/26
第三章　员工招聘控制与管理
招聘是人力资源管理的第一环节，也是人力资源管理的难点所在，其中隐藏着诸多的风险。深入分析招聘环节中潜在的风险并提出相应的防范措施有助于降低用人成本、提高企业的生命力。
第一节　招聘计划管理/28
一、制订招聘计划/28
二、岗位分析与岗位说明书/28
三、选择招聘渠道/28
四、做好招聘成本预算/30
第二节　招聘广告管理/31
一、招聘广告的法律性质/31
二、发布招聘广告应注意的问题/31
【实战范本】　××企业招工简章/32
【实战范本】　招聘广告示例/34
三、招聘广告应避免就业歧视/35
第三节　面试管理/36
一、面试的方法/36
【实战范本】　无领导小组讨论方案/46
二、面试不同岗位/48
第四节　入职管理/49
一、基本信息审查/50
相关链接：《禁止使用童工规定》中对使用童工的处罚规定/50
二、劳动关系审查/51
三、竞业限制审查/52
四、入职体检/52
五、其他信息审查/52
相关链接：面试者背景调查/53
第五节　录用管理/54
一、告知录用条件/54
二、招聘过程中双方应告知的内容/55
三、招聘过程中应注意的事项/55
四、慎发录用通知/56
【实战范本】录用通知/58
五、聘用外国人应注意的问题/61
第四章　员工培训与开发
企业员工培训作为现代人力资源管理与开发的重要手段，在为企业带来巨大收益的同时也蕴涵着风险。如果老板对此认识不足未采取相应对策，将会直接导致培训风险的发生。
第一节　员工培训管理/64
一、做好培训需求调查/64
二、建立培训体系/64
三、做好培训的转化工作/66
四、转变培训理念、强化风险意识/67
五、健全培训项目、增强组织文化/67
六、与员工签订培训协议/68
【实战范本】　外派培训服务协议书/69
第二节　员工开发措施/72
一、正规教育/72
二、绩效评价/72
三、工作实践/73
四、开发性人际关系的建立/74
第五章　员工工资管理
市场竞争日益激烈，在激烈的市场竞争的背后归根结底还是对人才的竞争。如何吸引人才、留住人才是企业的当务之急，而能否吸引人才、留住人才的关键又取决于企业能够建立一种什么样的工资体系。工资作为企业必须付出的人力成本,同时也是吸引和留住优秀人才的重要手段。
第一节　工资模式/78
一、职务工资制/78
二、职能工资制/78
三、绩效工资制/79
四、市场工资制/80
五、年薪制/81
六、结构工资制/83
七、岗位等级工资制/85
八、岗位技能工资制/86
九、岗位绩效工资制/87
十、职务等级工资制/88
十一、技术等级工资制/89
十二、谈判工资制/91
十三、项目工资制/92
第二节工资控制关键事项/93
一、建立全面工资制度/93
二、定期进行工资体系诊断/93
三、不断提高员工工资满意度/95
四、对工资进行调整/96
五、给员工心理“加薪”/98
第六章　员工考勤与激励管理
在现代企业中，人才是企业发展最重要的驱动因素。企业能否成功地留住人才，充分发挥人才应有的作用，是企业人力资源管理工作的一个重要组成部分。因此，建立和实施绩效和激励制度，激发、调动组织成员的工作积极性，使员工的边际努力最大化，将成为企业持续发展和在竞争中获胜的关键。
第一节　员工绩效管理/102
一、绩效管理目标/102
二、绩效管理原则/102
三、绩效目标和计划/103
四、绩效实施/105
五、绩效考核/106
相关链接：平衡计分卡的分析框架/107
六、绩效反馈和应用/108
第二节　员工激励管理/110
一、激励的制度化/110
二、激励的方式/112
【实战范本】公司工作岗位轮换制度/113
三、激励机制的建立/117
第七章　员工关怀管理
近年来，市场竞争日趋激烈，员工在工作、心理等方面的压力随之加大。如何给企业员工减压，增强员工对企业的归属感已成为企业人力资源管理工作的核心问题。员工关怀计划和福利计划的制订和实施，能让员工拥有阳光心态，营造一个和谐、融洽的团队氛围，提高员工对企业的满意度和归属感。
第一节　员工关怀的类型/120
一、新员工的关怀/120
二、长期出差及外派员工的关怀/121
三、核心人才的关怀/122
四、普通员工的关怀/123
第二节　员工关怀的方法/124
一、管理层的关怀/124
二、企业环境的关怀/124
三、建立关怀的企业文化/125
第八章　劳动合同管理
劳动合同是企业人力资源管理的重要工具和手段。劳动合同管理的内容主要包括劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止和续订。
第一节　劳动合同管理流程/128
一、劳动合同的签订/128
【实战范本】　签订劳动合同通知书/131
二、劳动合同的续签/132
【实战范本】　劳动合同续签通知书/132
【实战范本】　终止劳动合同通知书（公司不续）/133
三、劳动合同的变更/134
四、劳动合同的终止/134
【实战范本】解除（终止）劳动合同证明书/136
五、无固定期限劳动合同管理/137
第二节　劳动合同的内容/139
一、法定必备条款/139
二、商定条款（约定条款、补充条款）/141
第三节　劳动合同风险防范管理/142
一、劳动合同签订前的风险防范/143
二、试用期的管理及风险防范/145
三、劳动合同订立的管理及风险防范/146
第九章　员工离职管理
离职管理是为了规范离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于工作的延续性。离职手续的完整可以保护员工免于陷入离职纠纷。与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。
第一节　离职管理要点/150
一、离职的成本/150
二、离职的原因/150
三、离职员工的处理方式/151
四、员工主动辞职的管理/151
【实战范本】员工辞职申请表/152
【实战范本】员工离职应办事项表/153
五、辞退管理/154
【实战范本】辞退情况一览表/155
六、离职员工知识传承管理/157
【实战范本】工作内容交接表/157
第二节　离职面谈管理/158
一、员工主动辞职的离职面谈/158
二、与拟辞退人员离职面谈时要谨慎/161
三、经济性裁员的离职面谈要充分重视/163
第十章　人力资源风险控制
劳资双方之间发生纠纷是非常正常的事，任何企业，只要从事生产经营，就不可避免地遇到劳资纠纷方面的问题。关键的是要有效地预防纠纷的产生，包括在管理过程中完备各项法律文书、做好法律规定的各项措施，并在纠纷产生的时候及时地按法律程序加以处理，从而有效地控制人力资源风险。
第一节　运用规章制度（员工手册）防范风险/166
一、规章制度的概念/166
二、规章制度的重要性/166
三、规章制度制订的法律依据/167
四、规章制度在用工管理中的地位/167
五、规章制度的现状/167
六、规章制度中的常见违法事项/168
七、企业规章制度生效的要件/170
八、企业规章制度制订要领/171
九、规章制度的公示/175
【实战范本】××有限公司规章制度培训签到表/175
【实战范本】　关于××有限公司新规章制度向全体职工公示的通知/176
【实战范本】关于《员工手册》发放签收的通知/178
【实战范本】《员工手册》收阅确认书/178
【实战范本】××有限公司《员工手册》签收表/179
【实战范本】《员工手册》签收表/179
第二节　准备好预防劳资纠纷的法律文书/179
一、劳动合同/179
二、集体合同/180
三、职工名册/181
【实战范本】××有限公司职工名册/181
四、劳动合同签收单/181
【实战范本】劳动合同签收单/182
【实战范本】员工劳动合同签收单/182
五、职位告知书/183
【实战范本】　入职告知书/183
六、入职登记表/184
七、签订劳动合同通知书/184
八、劳动合同变更协议书/184
九、解除、终止劳动合同通知书/185
十、解除、终止劳动合同的证明/185
【实战范本】解除劳动合同证明书/185
【实战范本】终止劳动合同证明书/186
十一、加班申请书/186
十二、劳动合同续签意向书/187
第十一章　内部冲突与违纪处理
在企业的经营中，企业成员之间的内部冲突与违纪是不可避免的，也是作为一个老板，必须面对的问题，而对其处理得好，则会激发员工的活力，若处理得不好，则会影响企业的工作效率和团队凝聚力。
第一节　妥善解决内部冲突/190
一、发生内部冲突的原因/190
二、解决内部冲突的方法和渠道/190
三、解决冲突的程序/190
四、冲突的处理要点/191
第二节　员工违纪处理/192
一、处罚问题的类型/192
二、处罚的正式程序/192
三、运用处罚的时机/194
四、为处罚做好准备/194
五、处罚员工的原则/195
六、处罚员工的方法/196
七、在处罚过程中应该考虑的因素/199

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