运营管理（第6版）

运营管理（第6版）

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作者: [英] 奈杰尔·斯莱克著 , [英] 斯图尔特·钱伯斯著 , [英] 罗伯特·约翰斯顿著 , 钟含春译 , 熊晓霞译 , 熊晓雯译

出版社: 中国市场出版社

出版时间: 2012-09

版次: 6

ISBN: 9787509208373

定价: 98.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 552页

字数: 1026千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

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《运营管理（第6版）》的目标是，通过介绍众多来自不同行业的不同公司，用生动有趣的方式为读者提供一个条理清晰、权威、结构得当的运营管理理论框架。它不仅要勾勒出运营管理领域诸项活动的清晰脉络，而且还应增进我们对运营管理的战略背景的理解。致指导教师
致学生
提高运营管理分数的十大步骤
第1篇引论
第1章运营管理概论
第2章运营绩效
第3章运营战略

第2篇设计
第4章流程设计
第5章产品与服务设计
第6章供应网络的设计
第6章补充内容预测
第7章规划与流程
第8章工艺技术
第9章人员、工作与组织
第9章补充内容工作效率研究

第3篇计划与控制
第10章计划和控制的本质
第11章生产能力计划与控制
第11章补充内容排队模式分析
第12章库存计划与控制
第13章供应链计划与控制
第14章企业资源计划（ERP）
第14章补充内容物料需求计划（MEP）
第15章精益同步化
第16章项目计划与控制
第17章质量管理
第17章补充内容统计过程控制（SPC）

第4篇改进
第18章运营改进
第19章风险管理
第20章组织改进
第5篇企业社会责任
第21章运营及企业社会责任（CSR）
术语表
致谢
内容简介:
《运营管理（第6版）》的目标是，通过介绍众多来自不同行业的不同公司，用生动有趣的方式为读者提供一个条理清晰、权威、结构得当的运营管理理论框架。它不仅要勾勒出运营管理领域诸项活动的清晰脉络，而且还应增进我们对运营管理的战略背景的理解。
目录:
致指导教师
致学生
提高运营管理分数的十大步骤
第1篇引论
第1章运营管理概论
第2章运营绩效
第3章运营战略

第2篇设计
第4章流程设计
第5章产品与服务设计
第6章供应网络的设计
第6章补充内容预测
第7章规划与流程
第8章工艺技术
第9章人员、工作与组织
第9章补充内容工作效率研究

第3篇计划与控制
第10章计划和控制的本质
第11章生产能力计划与控制
第11章补充内容排队模式分析
第12章库存计划与控制
第13章供应链计划与控制
第14章企业资源计划（ERP）
第14章补充内容物料需求计划（MEP）
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