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电子政务（第2版）/公共管理系列教材

电子政务（第2版）/公共管理系列教材
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作者: 著 , 著
出版社: 清华大学出版社
2014-08
版次: 2
ISBN: 9787302374701
定价: 42.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 502页
正文语种: 简体中文
丛书: 公共管理系列教材
分类: 政治
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  • 　　《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》基于先进的公共管理理念和网络信息技术，在理论层面上，全面系统地梳理了电子政务基本理论及其蕴含的理念，科学地构建了电子政务的知识与学科体系；在实践层面上，跟踪国际电子政务和信息技术发展前沿，以分析解决中国电子政务建设与应用中的问题为落脚点，从电子政务的基本理论与国别研究、电子政务建设、应用和管理等方面全面总结和阐述了电子政务的发展历程，分析和总结了电子政务从建设规划到绩效评估各个建设与应用环节的规律。注重理论的前沿性、知识的系统性、解决方案的可操作性和对实践的指导性，注重理论结合实际，强化能力训练和案例教学，是《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》的鲜明特点。
    　　《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》可作为公共管理专业主干课教材。 第1章导论
    1.1电子政务概述
    1.1.1电子政务的概念
    1.1.2电子政务的特点
    1.1.3电子政务与其他相关概念的比较
    1.2电子政务的产生
    1.2.1电子政务产生的知识背景
    1.2.2电子政务产生的社会背景
    1.2.3电子政务的发展过程与阶段
    1.3电子政务的研究对象与研究方法
    1.3.1电子政务的研究对象
    1.3.2电子政务的研究方法
    关键术语
    复习思考题

    第2章电子政务基本原理
    2.1电子政务的基本理念
    2.1.1网络信息技术无法自动产生作用的理念
    2.1.2政务先行的理念
    2.1.3以公众为中心的服务理念
    2.2电子政务的运行模式与内容
    2.2.1电子政务的运行模式
    2.2.2电子政务的内容
    2.3电子政务的功能
    2.3.1电子政务的“5E”功能
    2.3.2电子政务的改革功能
    关键术语
    复习思考题

    第3章发达国家电子政务
    3.1美国电子政务
    3.1.1美国的电子政务建设
    3.1.2美国电子政务的运行模式及其内容
    3.1.3美国电子政务的发展战略与发展趋势
    3.1.4美国电子政务的特点
    3.2英国电子政务
    3.2.1英国的电子政务建设
    3.2.2英国电子政务建设的指导原则与政策措施
    3.2.3英国在线：提供电子化政府服务
    3.2.4英国电子政务的建设内容与特点
    3.3发达国家电子政务建设与应用的特点
    3.3.1蕴含了共同的基本理念
    3.3.2注重营造电子政务建设和应用的社会环境
    3.3.3注重电子政务建设与公共管理改革有机结合
    3.3.4以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值
    3.3.5遵循循序渐进、分步实施的建设规律
    3.3.6国际电子政务的发展趋势
    关键术语
    复习思考题

    第4章中国电子政务
    4.1中国电子政务建设的发展阶段
    4.1.1办公自动化阶段
    4.1.2“金字工程”实施阶段
    4.1.3政府上网阶段
    4.1.4电子政务全面应用阶段
    4.2中国电子政务建设的总体框架
    4.2.1总体要求与目标
    4.2.2总体框架的构成
    4.2.3电子政务建设的主要任务
    4.3中国电子政务建设与应用评估
    4.3.1中国电子政务网站与应用系统评估
    4.3.2中国电子政务建设与应用的特点
    4.3.3中国电子政务建设取得的成绩
    4.3.4中国电子政务建设与应用存在的问题
    4.4中国电子政务建设的策略选择
    4.4.1中国电子政务建设的基本需求
    4.4.2电子政务建设进程中的政府行为模式选择
    4.4.3电子政务应用领域的选择
    4.4.4电子政务应用层级的功能定位与选择
    4.4.5提高电子政务绩效的措施选择
    关键术语
    复习思考题

    第5章电子政务建设规划
    5.1电子政务建设规划概述
    5.1.1电子政务建设规划的含义
    5.1.2电子政务建设规划的分类
    5.1.3电子政务建设规划的意义
    5.2电子政务建设规划的方法与流程
    5.2.1电子政务建设规划方法
    5.2.2电子政务建设规划流程
    5.3电子政务建设规划的内容
    5.3.1发展现状及面临形势
    5.3.2电子政务建设的指导思想与原则
    5.3.3电子政务建设的总体目标与任务
    5.3.4电子政务建设规划的实施方案
    5.3.5电子政务建设规划的保障措施
    5.4电子政务建设规划的效力与实施
    5.4.1电子政务建设规划的效力
    5.4.2电子政务建设规划的实施
    关键术语
    复习思考题

    第6章电子政务基础设施与环境
    6.1电子政务基础设施与环境概述
    6.1.1电子政务基础设施与环境的基本内涵
    6.1.2电子政务基础设施与环境的基本特征
    6.2电子政务基础设施
    6.2.1网络基础设施
    6.2.2电子政务平台
    6.2.3政府门户网站
    6.3电子政务环境
    6.3.1理念观念
    6.3.2法律法规
    6.3.3标准规范
    6.3.4人才队伍
    关键术语
    复习思考题

    第7章电子政务信息资源与数据库建设
    7.1电子政务信息资源与数据库概述
    7.1.1政务信息资源管理概述
    7.1.2数据库概述
    7.2电子政务信息资源管理的内容
    7.2.1政务信息资源管理体制
    7.2.2政务信息资源采集管理
    7.2.3政务信息资源分级分类
    7.2.4政务信息资源公开
    7.2.5政务信息资源交换共享
    7.3电子政务信息资源数据库建设
    7.3.1政务信息资源的组织
    7.3.2政务信息数据库的构建目标及原则
    7.3.3政务信息数据库的建设内容
    7.4电子政务信息资源开发利用
    7.4.1政务信息资源开发利用概述
    7.4.2政务信息资源法制建设
    关键术语
    复习思考题

    第8章电子政务技术支撑体系建设
    8.1现代信息技术
    8.1.1Web技术
    8.1.2政务智能技术
    8.1.3网格技术
    8.2信息资源管理技术
    8.2.1信息系统
    8.2.2电子政务信息技术系统
    8.3电子政务业务应用系统的开发技术
    8.3.1办公自动化系统
    8.3.2政府业务的应用集成
    8.3.3工作流技术
    8.4电子政务安全技术
    8.4.1电子政务安全问题概述
    8.4.2电子政务安全技术
    关键术语
    复习思考题

    第9章基于电子政务的电子化管理与服务
    9.1电子化管理与服务的内涵与特征
    9.1.1电子化管理的内涵与特征
    9.1.2政府公共服务的电子化
    9.2电子化管理与政府服务创新
    9.2.1电子化管理的构成要素
    9.2.2以电子化管理促进政府服务创新
    9.3电子化管理与服务的组织形式：虚拟政府
    9.3.1行政组织网络化的发展趋势
    9.3.2虚拟政府
    9.4电子化管理与服务的应用内容
    9.4.1公共服务系统的重要窗口——网上办事大厅
    9.4.2面向政府的电子化管理与服务
    9.4.3面向企业的电子化管理与服务
    9.4.4面向公民的电子化管理与服务
    9.4.5面向城市的电子化管理与服务：智慧城市建设
    关键术语
    复习思考题

    第10章行政业务流程再造
    10.1从企业流程再造到政府流程再造
    10.1.1企业流程再造
    10.1.2政府流程再造
    10.2电子政务与政府流程再造的关联性
    10.2.1电子政务为政府流程再造提供了手段与实现平台
    10.2.2政府流程再造是电子政务的重要基础与内容
    10.3电子政务与政府流程再造的实现
    10.3.1传统政府流程的审视
    10.3.2政府流程再造的实施
    关键术语
    复习思考题

    第11章电子政务应用系统
    11.1电子政务应用系统的特性与总体结构
    11.1.1电子政务应用系统的特性
    11.1.2电子政务应用系统的总体结构
    11.2电子政务应用系统的设计
    11.2.1电子政务应用系统的设计与建设
    11.2.2电子政务应用系统的内容
    11.3电子政务应用系统的集成整合
    11.3.1电子政务应用集成的含义与功能
    11.3.2电子政务应用集成的内容
    11.3.3电子政务应用集成的解决方案
    11.4“一站式”电子政务应用系统
    11.4.1“一站式”电子政务应用系统的架构
    11.4.2“一站式”电子政务框架平台的功能
    11.4.3“一站式”电子政务应用系统的实现流程
    关键术语
    复习思考题

    第12章电子政务外包及其项目管理
    12.1电子政务外包概述
    12.1.1电子政务外包的概念
    12.1.2电子政务外包的特征
    12.1.3电子政务外包的方式
    12.2电子政务外包的步骤
    12.2.1外包决策
    12.2.2招标与外包服务商的选择
    12.3电子政务外包的风险与控制
    12.3.1电子政务外包存在的主要风险
    12.3.2控制电子政务外包风险的策略
    12.4电子政务项目管理
    12.4.1电子政务项目管理的概念
    12.4.2电子政务项目管理内容
    12.4.3电子政务项目监理
    12.4.4电子政务项目验收
    关键术语
    复习思考题

    第13章电子政务绩效评估
    13.1电子政务绩效评估概述
    13.1.1电子政务绩效评估的含义
    13.1.2电子政务绩效评估实施的背景
    13.1.3电子政务绩效评估实施的意义
    13.2电子政务绩效评估主体
    13.2.1电子政务绩效评估主体的构成
    13.2.2我国电子政务绩效评估主体构成
    13.3电子政务绩效评估的内容及指标体系
    13.3.1电子政务绩效评估的内容
    13.3.2电子政务绩效评估指标体系的构建
    13.4电子政务绩效评估的程序与方法
    13.4.1电子政务绩效评估的程序
    13.4.2电子政务绩效评估的方法
    13.5电子政务绩效评估的发展与完善
    13.5.1美国电子政务绩效评估实施的经验和启示
    13.5.2中国电子政务绩效评估的发展与完善
    关键术语
    复习思考题
    参考文献
    后记
  • 内容简介:
    　　《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》基于先进的公共管理理念和网络信息技术，在理论层面上，全面系统地梳理了电子政务基本理论及其蕴含的理念，科学地构建了电子政务的知识与学科体系；在实践层面上，跟踪国际电子政务和信息技术发展前沿，以分析解决中国电子政务建设与应用中的问题为落脚点，从电子政务的基本理论与国别研究、电子政务建设、应用和管理等方面全面总结和阐述了电子政务的发展历程，分析和总结了电子政务从建设规划到绩效评估各个建设与应用环节的规律。注重理论的前沿性、知识的系统性、解决方案的可操作性和对实践的指导性，注重理论结合实际，强化能力训练和案例教学，是《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》的鲜明特点。
    　　《电子政务（第2版）/公共管理系列教材》可作为公共管理专业主干课教材。
  • 目录:
    第1章导论
    1.1电子政务概述
    1.1.1电子政务的概念
    1.1.2电子政务的特点
    1.1.3电子政务与其他相关概念的比较
    1.2电子政务的产生
    1.2.1电子政务产生的知识背景
    1.2.2电子政务产生的社会背景
    1.2.3电子政务的发展过程与阶段
    1.3电子政务的研究对象与研究方法
    1.3.1电子政务的研究对象
    1.3.2电子政务的研究方法
    关键术语
    复习思考题

    第2章电子政务基本原理
    2.1电子政务的基本理念
    2.1.1网络信息技术无法自动产生作用的理念
    2.1.2政务先行的理念
    2.1.3以公众为中心的服务理念
    2.2电子政务的运行模式与内容
    2.2.1电子政务的运行模式
    2.2.2电子政务的内容
    2.3电子政务的功能
    2.3.1电子政务的“5E”功能
    2.3.2电子政务的改革功能
    关键术语
    复习思考题

    第3章发达国家电子政务
    3.1美国电子政务
    3.1.1美国的电子政务建设
    3.1.2美国电子政务的运行模式及其内容
    3.1.3美国电子政务的发展战略与发展趋势
    3.1.4美国电子政务的特点
    3.2英国电子政务
    3.2.1英国的电子政务建设
    3.2.2英国电子政务建设的指导原则与政策措施
    3.2.3英国在线：提供电子化政府服务
    3.2.4英国电子政务的建设内容与特点
    3.3发达国家电子政务建设与应用的特点
    3.3.1蕴含了共同的基本理念
    3.3.2注重营造电子政务建设和应用的社会环境
    3.3.3注重电子政务建设与公共管理改革有机结合
    3.3.4以改善政府的社会服务作为电子政务的核心价值
    3.3.5遵循循序渐进、分步实施的建设规律
    3.3.6国际电子政务的发展趋势
    关键术语
    复习思考题

    第4章中国电子政务
    4.1中国电子政务建设的发展阶段
    4.1.1办公自动化阶段
    4.1.2“金字工程”实施阶段
    4.1.3政府上网阶段
    4.1.4电子政务全面应用阶段
    4.2中国电子政务建设的总体框架
    4.2.1总体要求与目标
    4.2.2总体框架的构成
    4.2.3电子政务建设的主要任务
    4.3中国电子政务建设与应用评估
    4.3.1中国电子政务网站与应用系统评估
    4.3.2中国电子政务建设与应用的特点
    4.3.3中国电子政务建设取得的成绩
    4.3.4中国电子政务建设与应用存在的问题
    4.4中国电子政务建设的策略选择
    4.4.1中国电子政务建设的基本需求
    4.4.2电子政务建设进程中的政府行为模式选择
    4.4.3电子政务应用领域的选择
    4.4.4电子政务应用层级的功能定位与选择
    4.4.5提高电子政务绩效的措施选择
    关键术语
    复习思考题

    第5章电子政务建设规划
    5.1电子政务建设规划概述
    5.1.1电子政务建设规划的含义
    5.1.2电子政务建设规划的分类
    5.1.3电子政务建设规划的意义
    5.2电子政务建设规划的方法与流程
    5.2.1电子政务建设规划方法
    5.2.2电子政务建设规划流程
    5.3电子政务建设规划的内容
    5.3.1发展现状及面临形势
    5.3.2电子政务建设的指导思想与原则
    5.3.3电子政务建设的总体目标与任务
    5.3.4电子政务建设规划的实施方案
    5.3.5电子政务建设规划的保障措施
    5.4电子政务建设规划的效力与实施
    5.4.1电子政务建设规划的效力
    5.4.2电子政务建设规划的实施
    关键术语
    复习思考题

    第6章电子政务基础设施与环境
    6.1电子政务基础设施与环境概述
    6.1.1电子政务基础设施与环境的基本内涵
    6.1.2电子政务基础设施与环境的基本特征
    6.2电子政务基础设施
    6.2.1网络基础设施
    6.2.2电子政务平台
    6.2.3政府门户网站
    6.3电子政务环境
    6.3.1理念观念
    6.3.2法律法规
    6.3.3标准规范
    6.3.4人才队伍
    关键术语
    复习思考题

    第7章电子政务信息资源与数据库建设
    7.1电子政务信息资源与数据库概述
    7.1.1政务信息资源管理概述
    7.1.2数据库概述
    7.2电子政务信息资源管理的内容
    7.2.1政务信息资源管理体制
    7.2.2政务信息资源采集管理
    7.2.3政务信息资源分级分类
    7.2.4政务信息资源公开
    7.2.5政务信息资源交换共享
    7.3电子政务信息资源数据库建设
    7.3.1政务信息资源的组织
    7.3.2政务信息数据库的构建目标及原则
    7.3.3政务信息数据库的建设内容
    7.4电子政务信息资源开发利用
    7.4.1政务信息资源开发利用概述
    7.4.2政务信息资源法制建设
    关键术语
    复习思考题

    第8章电子政务技术支撑体系建设
    8.1现代信息技术
    8.1.1Web技术
    8.1.2政务智能技术
    8.1.3网格技术
    8.2信息资源管理技术
    8.2.1信息系统
    8.2.2电子政务信息技术系统
    8.3电子政务业务应用系统的开发技术
    8.3.1办公自动化系统
    8.3.2政府业务的应用集成
    8.3.3工作流技术
    8.4电子政务安全技术
    8.4.1电子政务安全问题概述
    8.4.2电子政务安全技术
    关键术语
    复习思考题

    第9章基于电子政务的电子化管理与服务
    9.1电子化管理与服务的内涵与特征
    9.1.1电子化管理的内涵与特征
    9.1.2政府公共服务的电子化
    9.2电子化管理与政府服务创新
    9.2.1电子化管理的构成要素
    9.2.2以电子化管理促进政府服务创新
    9.3电子化管理与服务的组织形式：虚拟政府
    9.3.1行政组织网络化的发展趋势
    9.3.2虚拟政府
    9.4电子化管理与服务的应用内容
    9.4.1公共服务系统的重要窗口——网上办事大厅
    9.4.2面向政府的电子化管理与服务
    9.4.3面向企业的电子化管理与服务
    9.4.4面向公民的电子化管理与服务
    9.4.5面向城市的电子化管理与服务：智慧城市建设
    关键术语
    复习思考题

    第10章行政业务流程再造
    10.1从企业流程再造到政府流程再造
    10.1.1企业流程再造
    10.1.2政府流程再造
    10.2电子政务与政府流程再造的关联性
    10.2.1电子政务为政府流程再造提供了手段与实现平台
    10.2.2政府流程再造是电子政务的重要基础与内容
    10.3电子政务与政府流程再造的实现
    10.3.1传统政府流程的审视
    10.3.2政府流程再造的实施
    关键术语
    复习思考题

    第11章电子政务应用系统
    11.1电子政务应用系统的特性与总体结构
    11.1.1电子政务应用系统的特性
    11.1.2电子政务应用系统的总体结构
    11.2电子政务应用系统的设计
    11.2.1电子政务应用系统的设计与建设
    11.2.2电子政务应用系统的内容
    11.3电子政务应用系统的集成整合
    11.3.1电子政务应用集成的含义与功能
    11.3.2电子政务应用集成的内容
    11.3.3电子政务应用集成的解决方案
    11.4“一站式”电子政务应用系统
    11.4.1“一站式”电子政务应用系统的架构
    11.4.2“一站式”电子政务框架平台的功能
    11.4.3“一站式”电子政务应用系统的实现流程
    关键术语
    复习思考题

    第12章电子政务外包及其项目管理
    12.1电子政务外包概述
    12.1.1电子政务外包的概念
    12.1.2电子政务外包的特征
    12.1.3电子政务外包的方式
    12.2电子政务外包的步骤
    12.2.1外包决策
    12.2.2招标与外包服务商的选择
    12.3电子政务外包的风险与控制
    12.3.1电子政务外包存在的主要风险
    12.3.2控制电子政务外包风险的策略
    12.4电子政务项目管理
    12.4.1电子政务项目管理的概念
    12.4.2电子政务项目管理内容
    12.4.3电子政务项目监理
    12.4.4电子政务项目验收
    关键术语
    复习思考题

    第13章电子政务绩效评估
    13.1电子政务绩效评估概述
    13.1.1电子政务绩效评估的含义
    13.1.2电子政务绩效评估实施的背景
    13.1.3电子政务绩效评估实施的意义
    13.2电子政务绩效评估主体
    13.2.1电子政务绩效评估主体的构成
    13.2.2我国电子政务绩效评估主体构成
    13.3电子政务绩效评估的内容及指标体系
    13.3.1电子政务绩效评估的内容
    13.3.2电子政务绩效评估指标体系的构建
    13.4电子政务绩效评估的程序与方法
    13.4.1电子政务绩效评估的程序
    13.4.2电子政务绩效评估的方法
    13.5电子政务绩效评估的发展与完善
    13.5.1美国电子政务绩效评估实施的经验和启示
    13.5.2中国电子政务绩效评估的发展与完善
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