勾引客户：吸引客户的N个最有效技巧

作者: 柴宝亭著

出版社: 武汉大学出版社

出版时间: 2008-05

版次: 1

ISBN: 9787307061675

定价: 35.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 306页

字数: 160千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

35人买过

　　本书分为上下两编。
　　上编：企业勾引客户的N个最有效技巧。菲利普·科特勒说：“营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。”在当今“消费者为王”的时代，销售就是生产力，能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销，甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响，实现跳跃式发展。
　　下篇：营销经理勾引客户的N个最有效技巧。美国著名的营销专家汤姆·彼得斯说：“你不能只是想着摆脱困境的方法，必须去做，而营销就是企业摆脱困境最直接的途径。”我们也可以这样说，作为一个营销经理，改变人生的惟一方法就是去赢得客户。经理人要告诉自己，推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。　　柴宝亭，管理专家，企业家，北京大学城市与文化研究中心主任，北京大学文化产业研究院研究员，深圳达声股份（上市公司）独董，北京歌华文化发展集团副总。上编：企业勾引客户的N个最有效技巧
1.以信誉为本
2.深度促销
3.要打就打价值战
4.用心参与，努力沟通
5.为产品贴上名牌标签
6.事件公关，为品牌戴上光环
7.设置香饵引“鱼”
8.制造“假”新闻
9.向“上帝”敞开胸膛
10.让上帝看到自己的长处
11.挖掘客户需求背后的需求
12.寻找客户的心理“透风点”
13.差别定价的诱惑
14.做减法吸引客户
15.四个维度撑起促销活动
16.让客户与产品“亲密”接触
17.货卖张皮
18.赞助并非不计报酬
19.做本土“居民”
20.抓住客户“爱占小便宜”的心理
21.勇于转变思路
22.自揭家丑
23.“贪贾三之”的道理
24.以奇致胜
25.寻找“真空”地带
26.公益活动是另种投资
27.学会“吆喝”
28.哗众取宠也可取
29.给自己立个牌子
30.为自己化装
31.打“温情牌”
32.让“吆喝”更有文化味
33.用事实对“上帝”说话
34.给顾客最好的服务
35.“乐人之乐”的快乐服务
36.让人情味不期而至
37.让企业“面带笑容”
38.说得多不如听得多
39.变“坐商”为“行商”
40.具备“和谐号”的速度
41.超越客户的心理预期
42.从“三板斧”到系统服务
43.服务也需“组合拳”
44.为服务冠上“新概念”
45.客户永远都是对的
下编：营销经理勾引客户的N个最有效技巧
46.三个阶段赢客户
47.给客户个满意的“第次”
48.学会报价技巧
49.占领对方立场，把握谈判主动
50.先把自己推销给自己
51.获取竞争对手的客户
52.如何赢得大客户
53.挖掘小客户这座金矿
54.“地毯式”营销
55.连锁介绍——黄金客户开发法
56.咨询——市场的“拓荒者”
57.商务会中的赢家
58.敏锐观察发现潜在客户
59名人效应——撬动市场的杠杆
60.电话——最便利的开发工具
61.巧设短信
62.委托助手，增强宣传力
63.家庭聚会，培养长期稳定的客户
64.查询资料，对客户心中有数
65.互联网“网罗”天下客户
参考书目
内容简介:
　　本书分为上下两编。
　　上编：企业勾引客户的N个最有效技巧。菲利普·科特勒说：“营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。”在当今“消费者为王”的时代，销售就是生产力，能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销，甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响，实现跳跃式发展。
　　下篇：营销经理勾引客户的N个最有效技巧。美国著名的营销专家汤姆·彼得斯说：“你不能只是想着摆脱困境的方法，必须去做，而营销就是企业摆脱困境最直接的途径。”我们也可以这样说，作为一个营销经理，改变人生的惟一方法就是去赢得客户。经理人要告诉自己，推销的字典里没有“难”字。梳子可推销给和尚，保险可推销给尼姑。
作者简介:
　　柴宝亭，管理专家，企业家，北京大学城市与文化研究中心主任，北京大学文化产业研究院研究员，深圳达声股份（上市公司）独董，北京歌华文化发展集团副总。
目录:
上编：企业勾引客户的N个最有效技巧
1.以信誉为本
2.深度促销
3.要打就打价值战
4.用心参与，努力沟通
5.为产品贴上名牌标签
6.事件公关，为品牌戴上光环
7.设置香饵引“鱼”
8.制造“假”新闻
9.向“上帝”敞开胸膛
10.让上帝看到自己的长处
11.挖掘客户需求背后的需求
12.寻找客户的心理“透风点”
13.差别定价的诱惑
14.做减法吸引客户
15.四个维度撑起促销活动
16.让客户与产品“亲密”接触
17.货卖张皮
18.赞助并非不计报酬
19.做本土“居民”
20.抓住客户“爱占小便宜”的心理
21.勇于转变思路
22.自揭家丑
23.“贪贾三之”的道理
24.以奇致胜
25.寻找“真空”地带
26.公益活动是另种投资
27.学会“吆喝”
28.哗众取宠也可取
29.给自己立个牌子
30.为自己化装
31.打“温情牌”
32.让“吆喝”更有文化味
33.用事实对“上帝”说话
34.给顾客最好的服务
35.“乐人之乐”的快乐服务
36.让人情味不期而至
37.让企业“面带笑容”
38.说得多不如听得多
39.变“坐商”为“行商”
40.具备“和谐号”的速度
41.超越客户的心理预期
42.从“三板斧”到系统服务
43.服务也需“组合拳”
44.为服务冠上“新概念”
45.客户永远都是对的
下编：营销经理勾引客户的N个最有效技巧
46.三个阶段赢客户
47.给客户个满意的“第次”
48.学会报价技巧
49.占领对方立场，把握谈判主动
50.先把自己推销给自己
51.获取竞争对手的客户
52.如何赢得大客户
53.挖掘小客户这座金矿
54.“地毯式”营销
55.连锁介绍——黄金客户开发法
56.咨询——市场的“拓荒者”
57.商务会中的赢家
58.敏锐观察发现潜在客户
59名人效应——撬动市场的杠杆
60.电话——最便利的开发工具
61.巧设短信
62.委托助手，增强宣传力
63.家庭聚会，培养长期稳定的客户
64.查询资料，对客户心中有数
65.互联网“网罗”天下客户
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