酒店客房服务管理

酒店客房服务管理

分享

作者: 郭春敏著

出版社: 南方日报出版社

出版时间: 20040000

ISBN: 7806522921 或 9787806522929

定价: 35.00

开本: 24cm

页数: 301页

正文语种: 简体中文

分类: 经济

本书阐述了客房服务管理从业者应有的基本概念与服务态度认识；分别介绍了客房类型与客房部专业用语，客房服务员在整理房间前的准备作业与进入客房整理房间等各项作业与服务的内容与程序，以及紧急事件与特殊事件处理与顾客档案建立等工作。
内容简介:
本书阐述了客房服务管理从业者应有的基本概念与服务态度认识；分别介绍了客房类型与客房部专业用语，客房服务员在整理房间前的准备作业与进入客房整理房间等各项作业与服务的内容与程序，以及紧急事件与特殊事件处理与顾客档案建立等工作。

查看详情

相关分类

经济学理论中国经济世界经济行业经济会计/审计财政税收金融保险贸易投资理财市场营销经济管理

酒店客房服务管理

八五品

龙葵二手书社

湖北省武汉市

平均发货8小时成功完成率96.58%

￥4.20

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
3

酒店客房服务管理

九品

大连古旧书店

辽宁省大连市

平均发货13小时成功完成率92.18%

￥5.00

券

100减20

立即购买加入购物车
2

酒店客房服务管理

九品

方圆书库的书店

河北省衡水市

平均发货7小时成功完成率96.41%

￥5.99

券

100减20

立即购买加入购物车
酒店客房服务管理

八五品

武强县大陆书吧

河北省衡水市

平均发货2小时成功完成率98.08%

￥13.50

券

100减20

立即购买加入购物车
2

酒店客房服务管理馆藏正版无笔迹

九品

默明书店

广东省深圳市

平均发货7小时成功完成率95.73%

￥3.00

券

100减20

立即购买加入购物车
2

酒店客房服务管理馆藏无笔迹

九品

默明书店

广东省深圳市

平均发货7小时成功完成率95.73%

￥1.00

券

100减20

立即购买加入购物车
3

酒店客房服务管理

2004年印刷

九五品

宿松梦缘古旧书店

安徽省安庆市

平均发货9小时成功完成率94.33%

￥16.00

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
酒店客房服务管理

九品

编程新手的书摊

江苏省镇江市

￥9.00

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目