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做口碑

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作者: [美] 著 , 译 , 译 , 校
出版社: 机械工业出版社
2008-06
版次: 1
ISBN: 9787111240167
定价: 29.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 156页
正文语种: 简体中文
分类: 管理
94人买过
  • 　　如今，人们更重视别人的口碑，想想你在生活中的多数选择，是听从广告的时候多，还是听从别人推荐的时候多？世界上有许多靠口碑而壮大的品牌，也有许多砸重金打广告，却始终无法打动顾客的产品，为什么？差别在哪里？
    　　网络上有许多年轻的卖家，你知道他们是怎样靠口碑成为钻石卖家的吗？
    　　如果你是小型创业者，你要如何打败大鲸鱼呢？
    　　你知道目前最流行的博客、聊天室、网站、网络文章、病毒邮件等背后其实都暗藏玄机吗？
    　　本书将用新鲜有趣的例子告诉你如何做好口碑，通过良性的口碑互动达成双赢；同时奉上实践的步骤——打造口碑的五个“T”：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（TakingPart）和跟踪（Tracking）。
    　　在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何整合口碑工具，梳理口碑运作流程，将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？这就需要众多营销领域的精英人士，关注技术发展，关注口碑特点，研究口碑，剖析口碑，用好口碑这一工具。本书中，安迪剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，真可谓是纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。读完本书，你会发现，你对客户的影响力将会得到提升，你对企业的影响也会大幅提升。 　　安迪·塞诺威兹，美国口碑营销协会（WOMMA）总裁。18年营销经验，其间担任企业营销顾问。在美国沃顿商学院和西北大学教授营销课程。 赞誉
    译者序
    推荐序(塞斯·高汀）
    写给读者的话
    致谢
    前言
    绪论
    第一部分基本概念
    第1章什么是口碑营销
    第2章口碑精髓：六大观点
    第3章口碑营销宣言
    第二部分如何实施口碑：五“T”的实际运用
    第4章谈论者：谁会与朋友谈论起你
    第5章话题：他们会谈论什么
    第6章工具：怎样才能为信息传播助上一臂之力
    第7章参与：怎样加入到谈论中
    第8章跟踪：人们谈论哪些与你相关的事
    结束语
    关于口碑营销技巧16条简单有效的必做之事
    要友善待人
    后记：盖伊·川崎提出的十条法则
  • 内容简介:
    　　如今，人们更重视别人的口碑，想想你在生活中的多数选择，是听从广告的时候多，还是听从别人推荐的时候多？世界上有许多靠口碑而壮大的品牌，也有许多砸重金打广告，却始终无法打动顾客的产品，为什么？差别在哪里？
    　　网络上有许多年轻的卖家，你知道他们是怎样靠口碑成为钻石卖家的吗？
    　　如果你是小型创业者，你要如何打败大鲸鱼呢？
    　　你知道目前最流行的博客、聊天室、网站、网络文章、病毒邮件等背后其实都暗藏玄机吗？
    　　本书将用新鲜有趣的例子告诉你如何做好口碑，通过良性的口碑互动达成双赢；同时奉上实践的步骤——打造口碑的五个“T”：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（TakingPart）和跟踪（Tracking）。
    　　在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何整合口碑工具，梳理口碑运作流程，将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？这就需要众多营销领域的精英人士，关注技术发展，关注口碑特点，研究口碑，剖析口碑，用好口碑这一工具。本书中，安迪剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，真可谓是纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。读完本书，你会发现，你对客户的影响力将会得到提升，你对企业的影响也会大幅提升。
  • 作者简介:
    　　安迪·塞诺威兹，美国口碑营销协会（WOMMA）总裁。18年营销经验，其间担任企业营销顾问。在美国沃顿商学院和西北大学教授营销课程。
  • 目录:
    赞誉
    译者序
    推荐序(塞斯·高汀）
    写给读者的话
    致谢
    前言
    绪论
    第一部分基本概念
    第1章什么是口碑营销
    第2章口碑精髓：六大观点
    第3章口碑营销宣言
    第二部分如何实施口碑：五“T”的实际运用
    第4章谈论者：谁会与朋友谈论起你
    第5章话题：他们会谈论什么
    第6章工具：怎样才能为信息传播助上一臂之力
    第7章参与：怎样加入到谈论中
    第8章跟踪：人们谈论哪些与你相关的事
    结束语
    关于口碑营销技巧16条简单有效的必做之事
    要友善待人
    后记：盖伊·川崎提出的十条法则
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