自组织:互联网+企业管理创新
出版时间:
2016-11
版次:
1
ISBN:
9787545449099
定价:
39.00
装帧:
平装
开本:
32开
纸张:
胶版纸
页数:
248页
字数:
161千字
正文语种:
简体中文
48人买过
-
如今,互联网早已深入人们生活的方方面面,中国经济也已经全面进入到互联网+的新常态时代。互联网+是未来社会发展的一种新趋势,对于企业而言,它在冲击传统的组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等理念的同时,也带给人们一种全新的概念。组织变革,已经成为企业转型与发展的必然选择。
本书中,作者用直白简洁的语言对互联网+背景下企业组织的变革进行全面地解析,告诉您如何在互联网时代对传统组织进行迭代,进行管理创新,如何根据战略和目标对组织结构进行变革,从而激活企业,带动产品、盈利方式的创新,占取发展的新机。
方永飞,国家科技部火炬创业导师,杭州市电子商务专委会副主任,广东省电子商务商会名誉会长,新一代社交电商平台——集盒商城创始人、董事长,杭州步步为赢、时代光华、微学、共创资本董事长,共创会会长、共创空间及共同体管理研习社联合创始人、天使投资人,移动互联网驱动企业经营管理创新践行者、股权创新设计与投资专家,“共同体管理”“共创模式”“消费即创业”等新商业理论的原创者、推行者。
前言
目录
第一章 经营>管理:勿在经营与管理之间迷失
管理大于经营,企业之迷思
经营对外,管理对内
管理水平不能大于经营水平
管理如兔,经营如龟
经营与管理,如何打破平衡
回归经营,初心不可忘
【案例分享】苹果公司的经营之道
第二章 完善管理:好的管理是为经营服务的
经营模式与管理模式
管理要做什么,由经营决定
好的管理就是化繁为简
建制:制度是最好的老板
人性化管理的经营之道
有目标的经营,管理才能有的放矢
【案例分享】三星集团的制度管理
第三章 全员经营:让每个员工都当CEO
你的企业是不是经常出现这样的问题
破局:让“要我干”变成“我要干”
“打工”心态究竟害了谁
回归:让员工自己当老板
分享就是价值,共赢就是成功
员工自主经营模型—1523
实现员工自主经营的四大条件
【案例分享】“全员持股”,华为的成功之道
第四章 经营产品:让用户过来,并留下
产品是种子,长出来的是用户
“好产品自己会说话”
做好产品就要有用户思维
传统研发流程的新变革
不迎合需求,只创造需求
大众化你就输了
便捷就是新时代的价值
体验,互联网时代的优胜之处
做好产品体验,才能宣传产品
【案例分享】就是任性,细看小米
第五章 经营用户:让用户变成自己的“员工”
用户产生内容,用户产生价值
从经营产品到经营用户
让用户参与企业经营
让用户参与研发
培养用户的忠诚度
如何让客户找你
众筹模式:给客户当股东的机会
【案例分享】小米手机用户参与设计
第六章 回归品牌经营,让用户主动找上你
走出品牌经营的迷失
精准定位品牌的核心价值
为品牌注入情感和爱
口碑营销,让品牌与消费者互动
选一种方向,让粉丝跟着你站队
【案例分享】依云:饮用水中的“劳斯莱斯”
第七章 极致服务:拓展经营,赢取市场
为客户做出超出期待的服务
三级服务体系:了解期待、满足期待、超出期待
员工标准化服务体系设计
关注一线队伍建设
顾客服务策划及行动计划
培养全员服务文化氛围
互联网时代,用户对服务的期望
【案例分享】海底捞:让人咋舌,更让人感动
-
内容简介:
如今,互联网早已深入人们生活的方方面面,中国经济也已经全面进入到互联网+的新常态时代。互联网+是未来社会发展的一种新趋势,对于企业而言,它在冲击传统的组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等理念的同时,也带给人们一种全新的概念。组织变革,已经成为企业转型与发展的必然选择。
本书中,作者用直白简洁的语言对互联网+背景下企业组织的变革进行全面地解析,告诉您如何在互联网时代对传统组织进行迭代,进行管理创新,如何根据战略和目标对组织结构进行变革,从而激活企业,带动产品、盈利方式的创新,占取发展的新机。
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作者简介:
方永飞,国家科技部火炬创业导师,杭州市电子商务专委会副主任,广东省电子商务商会名誉会长,新一代社交电商平台——集盒商城创始人、董事长,杭州步步为赢、时代光华、微学、共创资本董事长,共创会会长、共创空间及共同体管理研习社联合创始人、天使投资人,移动互联网驱动企业经营管理创新践行者、股权创新设计与投资专家,“共同体管理”“共创模式”“消费即创业”等新商业理论的原创者、推行者。
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目录:
前言
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第一章 经营>管理:勿在经营与管理之间迷失
管理大于经营,企业之迷思
经营对外,管理对内
管理水平不能大于经营水平
管理如兔,经营如龟
经营与管理,如何打破平衡
回归经营,初心不可忘
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第二章 完善管理:好的管理是为经营服务的
经营模式与管理模式
管理要做什么,由经营决定
好的管理就是化繁为简
建制:制度是最好的老板
人性化管理的经营之道
有目标的经营,管理才能有的放矢
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第三章 全员经营:让每个员工都当CEO
你的企业是不是经常出现这样的问题
破局:让“要我干”变成“我要干”
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第四章 经营产品:让用户过来,并留下
产品是种子,长出来的是用户
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第五章 经营用户:让用户变成自己的“员工”
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从经营产品到经营用户
让用户参与企业经营
让用户参与研发
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走出品牌经营的迷失
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第七章 极致服务:拓展经营,赢取市场
为客户做出超出期待的服务
三级服务体系:了解期待、满足期待、超出期待
员工标准化服务体系设计
关注一线队伍建设
顾客服务策划及行动计划
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