销售心理学
出版时间:
2017-07
版次:
1
ISBN:
9787516813485
定价:
26.80
装帧:
平装
开本:
32开
纸张:
轻型纸
40人买过
-
兵法云：“攻心为上，攻城为下”，战争中强调心战为上，对于销售来说也莫不如此。销售就是心与心的较量！销售人员必须先读顾客心，再学生意经。只有读懂了客户心理，天下才没有难做的生意；只有掌控了客户心理，能把任何东西卖给任何人。
本书结合作者多年的销售实战经验，通过真实案例讲解分析销售中存在的种种心理技巧，并提供切实可靠、行之有效的行动建议。希望每一位奋斗在前线的销售员，读完本书之后都能业绩翻番，实现自己的销售目标。
第一章 心理修炼，让你的销售更胜一筹 / 001
敢想、敢拼，才能成功 / 003
销售艰难，要树立必胜信心 / 006
越是怯场的时候，越要勇敢 / 009
接受挑战，超越自己 / 011
将进取心转化为前进的动力 / 014
别在后一刻倒下 / 017
不妨对客户再包容一点 / 020
第二章 心理吸引，拉近客户和你的距离 / 025
给顾客良好的印象 / 027
提高亲和力，让人喜欢你 / 030
把客户的名字记在心里 / 033
笑容照亮所有人，为你带来黄金 / 038
幽默让你更有吸引力 / 040
热情接近客户，诚实化解疑虑 / 044
从礼仪上表现出你的尊重 / 046
第三章 心理认同，先交朋友再做生意 / 049
学会感情投资，将客户变成朋友 / 051
真诚待人比什么都重要 / 053
客户是上帝，心中始终装着客户 / 057
真心实意为客户做好服务 / 059
酒桌上交朋友，酒桌下成生意 / 061
设身处地站在顾客角度想问题 / 063
为客户办实事，赢得信赖 / 066
广结朋友，能更快地找到机遇 / 069
第四章 心理倾听，识破客户的“话外音” / 075
当务之急是学会倾听 / 077
将70%的时间让给客户说 / 080
要把耳朵而不是嘴巴借给客户 / 082
聆听是对客户的一种褒奖 / 084
不可不知的有效倾听九原则 / 086
倾听让你在销售中占据话语主动权 / 090
沉默是金，让客户多说自己多听 / 091
耐心倾听，化干戈为玉帛 / 093
第五章 心理迎合，轻松搞定你的客户 / 099
察言观色，看清客户的态度 / 101
通过举止判断客户的内心想法 / 103
涉水要懂水性，推销要摸清客户的脾性 / 105
面对挑剔型的客户，要保持足够的耐心 / 107
面对技术型客户，要变身专家顾问 / 109
面对忠厚老实型客户，要做到以诚相待 / 111
面对夸耀财富型客户，要照顾他们的面子 / 113
面对沉默寡言型客户，点燃其内心那把火 / 114
第六章 心理说服，把话说到客户心里去 / 117
销售离不开好口才 / 119
培养一流的销售语言礼仪 / 122
好的开场白是成功的一半 / 125
话不在多，“攻心”重要 / 131
赞美是给客户好的促销品 / 134
学会向客户巧妙发问 / 136
喋喋不休是销售沟通中的大忌 / 139
有时也要敢于说“NO” / 142
第七章 心理掌控，抓住客户内心的机密 / 147
吃透消费者心理，生意才能滚滚来 / 149
调动客户的“从众心理” / 151
激起好奇心，打开客户的钱袋子 / 154
每个客户都有“感性需求” / 156
虚荣心让客户乖乖就范 / 158
客户都乐于尝点“甜头” / 161
礼物往往是销售的敲门砖 / 163
第八章 心理暗示，用潜意识拿下客户 / 167
因势利导，对客户进行心理暗示 / 169
用你的关怀融化客户的心理坚冰 / 171
抽丝剥茧，消除客户的疑虑 / 173
攻心无形，让客户说服自己购买 / 176
一开始就引导客户说“是” / 178
假设已经成交，将生米煮成熟饭 / 181
制造紧迫感，不断施加压力 / 183
通牒，让客户无回旋余地 / 187
第九章 心理博弈，在与客户攻防中成交 / 191
先签小订单，再拿大订单 / 193
反客为主，牵着客户的鼻子走 / 196
适当让步，与客户进行条件博弈 / 198
欲擒故纵，让客户急于和你成交 / 200
借助“第三者”的力量游说顾客 / 202
故意冷淡不理睬，吊足客户胃口 / 205
先高后低，让客户觉得赚了便宜 / 207
玩数字游戏，以小藏大谈价格 / 210
-
内容简介:
兵法云：“攻心为上，攻城为下”，战争中强调心战为上，对于销售来说也莫不如此。销售就是心与心的较量！销售人员必须先读顾客心，再学生意经。只有读懂了客户心理，天下才没有难做的生意；只有掌控了客户心理，能把任何东西卖给任何人。
本书结合作者多年的销售实战经验，通过真实案例讲解分析销售中存在的种种心理技巧，并提供切实可靠、行之有效的行动建议。希望每一位奋斗在前线的销售员，读完本书之后都能业绩翻番，实现自己的销售目标。
-
目录:
第一章 心理修炼，让你的销售更胜一筹 / 001
敢想、敢拼，才能成功 / 003
销售艰难，要树立必胜信心 / 006
越是怯场的时候，越要勇敢 / 009
接受挑战，超越自己 / 011
将进取心转化为前进的动力 / 014
别在后一刻倒下 / 017
不妨对客户再包容一点 / 020
第二章 心理吸引，拉近客户和你的距离 / 025
给顾客良好的印象 / 027
提高亲和力，让人喜欢你 / 030
把客户的名字记在心里 / 033
笑容照亮所有人，为你带来黄金 / 038
幽默让你更有吸引力 / 040
热情接近客户，诚实化解疑虑 / 044
从礼仪上表现出你的尊重 / 046
第三章 心理认同，先交朋友再做生意 / 049
学会感情投资，将客户变成朋友 / 051
真诚待人比什么都重要 / 053
客户是上帝，心中始终装着客户 / 057
真心实意为客户做好服务 / 059
酒桌上交朋友，酒桌下成生意 / 061
设身处地站在顾客角度想问题 / 063
为客户办实事，赢得信赖 / 066
广结朋友，能更快地找到机遇 / 069
第四章 心理倾听，识破客户的“话外音” / 075
当务之急是学会倾听 / 077
将70%的时间让给客户说 / 080
要把耳朵而不是嘴巴借给客户 / 082
聆听是对客户的一种褒奖 / 084
不可不知的有效倾听九原则 / 086
倾听让你在销售中占据话语主动权 / 090
沉默是金，让客户多说自己多听 / 091
耐心倾听，化干戈为玉帛 / 093
第五章 心理迎合，轻松搞定你的客户 / 099
察言观色，看清客户的态度 / 101
通过举止判断客户的内心想法 / 103
涉水要懂水性，推销要摸清客户的脾性 / 105
面对挑剔型的客户，要保持足够的耐心 / 107
面对技术型客户，要变身专家顾问 / 109
面对忠厚老实型客户，要做到以诚相待 / 111
面对夸耀财富型客户，要照顾他们的面子 / 113
面对沉默寡言型客户，点燃其内心那把火 / 114
第六章 心理说服，把话说到客户心里去 / 117
销售离不开好口才 / 119
培养一流的销售语言礼仪 / 122
好的开场白是成功的一半 / 125
话不在多，“攻心”重要 / 131
赞美是给客户好的促销品 / 134
学会向客户巧妙发问 / 136
喋喋不休是销售沟通中的大忌 / 139
有时也要敢于说“NO” / 142
第七章 心理掌控，抓住客户内心的机密 / 147
吃透消费者心理，生意才能滚滚来 / 149
调动客户的“从众心理” / 151
激起好奇心，打开客户的钱袋子 / 154
每个客户都有“感性需求” / 156
虚荣心让客户乖乖就范 / 158
客户都乐于尝点“甜头” / 161
礼物往往是销售的敲门砖 / 163
第八章 心理暗示，用潜意识拿下客户 / 167
因势利导，对客户进行心理暗示 / 169
用你的关怀融化客户的心理坚冰 / 171
抽丝剥茧，消除客户的疑虑 / 173
攻心无形，让客户说服自己购买 / 176
一开始就引导客户说“是” / 178
假设已经成交，将生米煮成熟饭 / 181
制造紧迫感，不断施加压力 / 183
通牒，让客户无回旋余地 / 187
第九章 心理博弈，在与客户攻防中成交 / 191
先签小订单，再拿大订单 / 193
反客为主，牵着客户的鼻子走 / 196
适当让步，与客户进行条件博弈 / 198
欲擒故纵，让客户急于和你成交 / 200
借助“第三者”的力量游说顾客 / 202
故意冷淡不理睬，吊足客户胃口 / 205
先高后低，让客户觉得赚了便宜 / 207
玩数字游戏，以小藏大谈价格 / 210
查看详情
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率88.5%
-
全新
河北省保定市
平均发货22小时
成功完成率87.7%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率90.55%
-
九五品
河北省廊坊市
平均发货13小时
成功完成率93.73%
-
全新
广东省广州市
平均发货23小时
成功完成率85.83%
-
全新
广东省广州市
平均发货15小时
成功完成率89.48%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货9小时
成功完成率94.43%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货7小时
成功完成率87.89%
-
全新
广东省广州市
平均发货7小时
成功完成率94.73%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货18小时
成功完成率95.57%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货12小时
成功完成率94.52%
-
全新
河南省濮阳市
平均发货5小时
成功完成率97.92%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货19小时
成功完成率87.82%
-
【正版】销售心理学
配书时，可能会出现书籍封面与书友拍下的图片不一致，如发现不一样，都会留言同意才发出，放心购买
全新
江苏省宿迁市
平均发货13小时
成功完成率87.8%
-
八五品
河南省郑州市
平均发货16小时
成功完成率75.61%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货14小时
成功完成率95.6%
-
全新
北京市房山区
平均发货33小时
成功完成率83.77%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率81.77%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率81.96%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率89.33%
-
全新
河北省廊坊市
平均发货19小时
成功完成率87.82%
-
九品
天津市宝坻区
平均发货14小时
成功完成率95.75%
-
九五品
四川省成都市
平均发货10小时
成功完成率93.72%
-
九五品
四川省成都市
平均发货9小时
成功完成率96.22%
-
销售心理学
按标题名购买，批量下载图片有时不对应，多本图片为其中一本，有问题请联系客服。
全新
河北省保定市
平均发货27小时
成功完成率87.47%
-
【正版01库】销售心理学
重要提醒：如果图片描述的书名与文字描述的书名不一致的，以文字描述的书名为准，库存数量与实际库存数不同步，正版库存图书，放心购买
全新
江苏省宿迁市
平均发货10小时
成功完成率89.37%
-
全新
-
全新
湖北省武汉市
平均发货12小时
成功完成率94.52%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率91.41%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率91.41%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率91.41%
-
全新
北京市丰台区
平均发货7小时
成功完成率91.83%
-
销售心理学
部分图书软件采集的图片与文字介绍不符，请以文字描述为准，自动忽略图片。
全新
河北省保定市
平均发货33小时
成功完成率82.24%
-
全新
河北省保定市
平均发货31小时
成功完成率51.37%
-
九五品
河北省廊坊市
平均发货13小时
成功完成率93.73%
-
全新
山东省泰安市
平均发货12小时
成功完成率94.47%
-
八五品
北京市通州区
平均发货10小时
成功完成率94.66%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率88.5%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率88.5%
-
全新
河北省保定市
平均发货27小时
成功完成率89.3%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率92.03%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货26小时
成功完成率83.47%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货26小时
成功完成率83.47%
-
全新
-
全新
北京市丰台区
平均发货14小时
成功完成率86.75%
-
九五品
湖北省武汉市
平均发货24小时
成功完成率91.41%
-
全新
山东省泰安市
平均发货22小时
成功完成率88.35%
-
九品
四川省成都市
平均发货10小时
成功完成率85.61%
-
八五品
湖北省咸宁市
平均发货16小时
成功完成率90.89%
-
全新
北京市房山区
平均发货26小时
成功完成率82.51%
占位居中
