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消费者行为学

消费者行为学
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作者: 编
出版社: 对外经济贸易大学出版社
2011-03
版次: 1
ISBN: 9787811349160
定价: 22.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 208页
字数: 317千字
丛书: 全国高等院校营销学专业主干课程规划教材
分类: 管理
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  • 　　为了对营销学专业相关理论和实践的发展作一个里程碑式的总结，并将这些研究成果以教材的形式普及到中国的高等院校，对外经济贸易大学出版社组织国内高校中营销学专业师资较强的院校编写了“全国高等院校营销学专业主干课程规划教材”。本次组织编写的规划教材，参考了国际上通行的营销学专业课程设置和我国企业的营销实践，按照由浅入深，从一般到特殊的原则，涵盖了营销学专业的全部必修课程。

    　　本教材的开发始终坚持高水平和高标准的原则。教材的使用面较广，既可适应高等院校营销学专业及不同层次的教学需要，又可供各类营销人员培训及个人自学使用。
    第一章 导论

    第一节 消费者行为定义

    第二节 对消费者的假定：4种不同的观点

    第三节 消费者行为研究意义

    第四节 消费者行为研究演变

    第五节 消费者行为研究框架

    第二章 消费者知觉

    第一节 什么是知觉

    第二节 知觉过程

    第三节 知觉与营销策略

    第三章 消费者学习

    第一节 学习概述

    第二节 学习理论

    第三节 高介入状态下的学习和低介入状态下的学习

    第四章 消费者态度

    第一节 态度概述

    第二节 态度的结构模型

    第三节 态度的形成

    第四节 态度的转变

    第五节 行为对态度的影响

    第五章 消费者动机

    第一节 什么是消费者需要和动机

    第二节 消费者需要类型

    第三节 动机理论和营销策略

    第六章 消费者个性

    第一节 个性的定义和特征

    第二节 个性的主要理论

    第三节 品牌个性

    第七章 消费者情感

    第一节 情感概述

    第二节 情绪理论

    第三节 消费者的情绪情感

    第四节 消费者的情感的营销应用

    第八章 自我概念与生活方式

    第一节 自我概念概述

    第二节 自我概念的营销运用

    第三节 生活方式概述

    第九章 参照群体与消费者行为

    第一节 群体概述

    第二节 参照群体的定义和类型

    第三节 参照群体对消费者行为的影响

    第四节 参照群体在营销中的应用策略

    第十章 家庭与消费者行为

    第一节 家庭与住户

    第二节 家庭生命周期

    第三节 家庭决策

    第十一章 社会阶层

    第一节 社会阶层的概述

    第二节 社会阶层的分类

    第三节 社会阶层的测量

    第四节 社会阶层与消费者行为

    第十二章 文化

    第一节 文化的概念

    第二节 语言沟通与非语言沟通中的文化因素

    第三节 文化价值观的差异

    第四节 文化的测量

    第五节 跨文化营销策略

    第十三章 口头传播与新产品扩散

    第一节 口头传播的定义

    第二节 口头传播中的意见领袖

    第三节 口头传播和意见领袖在广告和营销战略中的应用

    第四节 创新产品和创新产品的扩散

    第十四章 消费者决策过程

    第一节 消费者决策类型

    第二节 消费者决策过程

    第十五章 消费者权益与企业社会责任

    第一节 消费者权益保护运动

    第二节 消费者权益保护涉及的主要领域

    第三节 社会责任

    参考文献

    后记
  • 内容简介:
    　　为了对营销学专业相关理论和实践的发展作一个里程碑式的总结，并将这些研究成果以教材的形式普及到中国的高等院校，对外经济贸易大学出版社组织国内高校中营销学专业师资较强的院校编写了“全国高等院校营销学专业主干课程规划教材”。本次组织编写的规划教材，参考了国际上通行的营销学专业课程设置和我国企业的营销实践，按照由浅入深，从一般到特殊的原则，涵盖了营销学专业的全部必修课程。

    　　本教材的开发始终坚持高水平和高标准的原则。教材的使用面较广，既可适应高等院校营销学专业及不同层次的教学需要，又可供各类营销人员培训及个人自学使用。
  • 目录:
    第一章 导论

    第一节 消费者行为定义

    第二节 对消费者的假定：4种不同的观点

    第三节 消费者行为研究意义

    第四节 消费者行为研究演变

    第五节 消费者行为研究框架

    第二章 消费者知觉

    第一节 什么是知觉

    第二节 知觉过程

    第三节 知觉与营销策略

    第三章 消费者学习

    第一节 学习概述

    第二节 学习理论

    第三节 高介入状态下的学习和低介入状态下的学习

    第四章 消费者态度

    第一节 态度概述

    第二节 态度的结构模型

    第三节 态度的形成

    第四节 态度的转变

    第五节 行为对态度的影响

    第五章 消费者动机

    第一节 什么是消费者需要和动机

    第二节 消费者需要类型

    第三节 动机理论和营销策略

    第六章 消费者个性

    第一节 个性的定义和特征

    第二节 个性的主要理论

    第三节 品牌个性

    第七章 消费者情感

    第一节 情感概述

    第二节 情绪理论

    第三节 消费者的情绪情感

    第四节 消费者的情感的营销应用

    第八章 自我概念与生活方式

    第一节 自我概念概述

    第二节 自我概念的营销运用

    第三节 生活方式概述

    第九章 参照群体与消费者行为

    第一节 群体概述

    第二节 参照群体的定义和类型

    第三节 参照群体对消费者行为的影响

    第四节 参照群体在营销中的应用策略

    第十章 家庭与消费者行为

    第一节 家庭与住户

    第二节 家庭生命周期

    第三节 家庭决策

    第十一章 社会阶层

    第一节 社会阶层的概述

    第二节 社会阶层的分类

    第三节 社会阶层的测量

    第四节 社会阶层与消费者行为

    第十二章 文化

    第一节 文化的概念

    第二节 语言沟通与非语言沟通中的文化因素

    第三节 文化价值观的差异

    第四节 文化的测量

    第五节 跨文化营销策略

    第十三章 口头传播与新产品扩散

    第一节 口头传播的定义

    第二节 口头传播中的意见领袖

    第三节 口头传播和意见领袖在广告和营销战略中的应用

    第四节 创新产品和创新产品的扩散

    第十四章 消费者决策过程

    第一节 消费者决策类型

    第二节 消费者决策过程

    第十五章 消费者权益与企业社会责任

    第一节 消费者权益保护运动

    第二节 消费者权益保护涉及的主要领域

    第三节 社会责任

    参考文献

    后记
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