市场营销研究:应用导向(第5版)

市场营销研究:应用导向(第5版)
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作者: [美] ,
2009-06
版次: 5
ISBN: 9787121075858
定价: 58.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 481页
字数: 953千字
正文语种: 简体中文
分类: 管理
  •   《市场营销研究:应用导向(第5版)》是一本世界上非常权威的、被140多所院校采用的教材,曾被翻译成五种语言,自引进中国后,被北大等各校师生广泛认可。本新版全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤,以及在实际应用过程中应注意的各种问题;反映了国际上市场营销研究过程、方法及应用方面的最新趋势;尤其是对分析市场营销研究数据的常用统计方法进行了非常全面、系统和实用的介绍,并附有很好的应用实例和数据。 第1篇导论
    第1章市场营销研究概述
    1.1市场营销研究的定义
    1.2市场营销研究的分类
    1.3市场营销研究过程
    1.4市场营销研究的性质
    1.5市场营销研究和竞争性情报
    1.6进行市场营销研究的决策
    1.7市场营销研究行业
    1.8研究供应商的选择
    1.9市场营销研究的职业生涯
    1.10市场营销研究在MIS和DSS中的
    1.10作用
    1.11百货商店顾客调查项目
    1.12国际市场营销研究
    1.13市场营销研究道德
    练习
    活动

    第2章定义市场营销研究问题与确定研究方法
    2.1定义问题的重要性
    2.2定义问题和确定研究方法的过程
    2.3相关工作
    2.4问题的环境背景
    2.5管理决策问题和营销研究问题
    2.6定义营销研究问题
    2.7研究方法的组成
    2.8国际市场营销研究
    2.9市场营销研究道德
    练习
    活动
    案例
    案例1.1快车道中的生活:快餐连锁争
    案例1.1第一
    案例1.2耐克一马当先,但仍旧任
    案例1.2重道远
    案例1.3雷克萨斯:为豪华车增加
    案例1.3价值,使豪华物有所值

    第2篇研究设计的制定
    第3章研究设计
    3.1研究设计:定义
    3.2研究设计:分类
    3.3探索性研究
    3.4描述性研究
    3.5因果研究
    3.6探索性研究、描述性研究与因果
    3.6研究的关系
    3.7潜在的误差源
    3.8项目预算与进度安排
    3.9营销研究计划书
    3.10国际市场营销研究
    3.11市场营销研究道德
    练习
    活动

    第4章探索性研究设计:二手数据
    4.1原始数据和二手数据
    4.2二手数据的优点和应用
    4.3二手数据的缺点
    4.4评价二手数据的标准
    4.5二手数据的分类
    4.6内部二手数据
    4.7公开的外部二手数据来源
    4.8计算机数据库
    4.9二手数据的辛迪加来源
    4.10来自家庭的辛迪加数据
    4.11来源于机构的辛迪加数据
    4.12整合不同来源的信息:单一来
    4.12源数据
    4.13国际市场营销研究
    4.14市场营销研究道德
    练习
    活动

    第5章探索性研究设计:定性研究
    5.1原始数据:定性研究与定量研究
    5.1的对比
    5.2采用定性研究的理由
    5.3定性研究方法的分类
    5.4专题组座谈
    5.5深度访谈
    5.6影射法
    5.7定性研究数据分析定性数据分析软件
    5.8国际市场营销研究
    5.9市场营销研究道德
    练习
    活动

    第6章描述性研究设计:调查与观察
    6.1调查法
    6.2根据填写方式分类的调查方法
    6.3调查方法的比较性评价
    6.4调查方法的选择
    6.5观察法
    6.6根据执行模式划分的观察方法
    6.7观察法的比较性评价
    6.8调查法和观察法的比较
    6.9民族学研究
    6.10国际市场营销研究
    6.11市场营销研究道德
    练习
    活动

    第7章因果研究设计:实验法
    7.1因果关系的概念
    7.2因果关系的条件
    7.3定义与概念
    7.4符号的定义
    7.5实验方法的效度
    7.6外生变量
    7.7控制外生变量
    7.8对实验设计的分类
    7.9预实验设计
    7.10真实验设计
    7.11准实验设计
    7.12统计设计
    7.13实验室实验与现场实验
    7.14实验设计与非实验设计
    7.15实验方法的局限性
    7.16应用:试销
    7.17国际市场营销研究
    7.18市场营销研究道德
    练习
    活动

    第8章测量与量表:基本原理和
    第8章比较量表
    8.1测量和标度
    8.2测量的主要尺度
    8.3量表技术的比较
    8.4比较量表技术
    8.5国际市场营销研究
    8.6市场营销研究道德
    8.7SPSS窗口
    练习
    活动

    第9章测量与量表:非比较量表
    第9章技术
    9.1非比较量表技术
    9.2连续评分量表
    9.3分项评分量表
    9.4非比较分项评分量表决策
    9.5多项量表
    9.6量表的评价
    9.7量表技术的选择
    9.8数学推导的量表
    9.9国际市场营销研究
    9.10市场营销研究道德
    9.11SPSS窗口
    练习
    活动

    第10章问卷与表格设计
    10.1问卷和观察表格
    10.2问卷设计过程
    10.3确认所需信息
    10.4访谈方法的类型
    10.5单个问题的内容
    10.6避免无法回答情况的发生
    10.7避免不愿回答情况的发生
    10.8选择问题的结构
    10.9选择问题的措辞
    10.10确定问题的顺序
    10.11形式和版面设计
    10.12复制问卷
    10.13预调查
    10.14观察表格
    10.15国际市场营销研究
    10.16市场营销研究道德
    练习
    活动

    第11章抽样:设计与步骤
    11.1样本还是普查
    11.2抽样设计过程
    11.3抽样方法的分类
    11.4非概率抽样方法
    11.5概率抽样方法
    11.6非概率抽样和概率抽样的选择
    11.7非概率抽样和概率抽样的使用
    11.8网上抽样
    11.9国际市场营销研究
    11.10市场营销研究道德
    练习
    活动

    第12章抽样:确定最终与初始
    第12章样本量
    12.1定义与符号
    12.2抽样分布
    12.3确定样本量的统计学方法
    12.4置信区间方法
    12.5多种特征和参数
    12.6其他概率抽样方法
    12.7调整统计学方法确定的样本量
    12.8抽样中的无回答问题
    12.9国际市场营销研究
    12.10市场营销研究道德
    12.11SPSS窗口
    练习
    活动
    附录12A
    正态分布
    找出与已知值相对应的概率
    找出与已知概率相对应的值
    案例
    案例2.1气象频道前景美好
    案例2.2哪家酒店客人最多
    案例2.3对好时公司来说,糖果就是
    案例2.3时尚
    案例2.4香水是芬芳的,竞争却是苦
    案例2.4涩的

    第3篇数据收集、准备、分析与报告
    第13章现场工作
    13.1现场工作的特性
    13.2现场工作/数据收集过程
    13.3选择现场工作人员
    13.4培训现场工作人员
    13.5管理现场工作人员
    13.6核实现场工作
    13.7评估现场工作人员
    13.8国际市场营销研究
    13.9市场营销研究道德
    13.10SPSS窗口
    练习
    活动

    第14章数据准备
    14.1数据准备过程
    14.2问卷检查
    14.3编辑
    14.4编码
    14.5数据转录
    14.6数据清理
    14.7对数据进行统计上的调整
    14.8选择数据分析方法
    14.9统计技术的分类
    14.10国际市场营销研究
    14.11市场营销研究道德
    14.12统计软件
    14.13SPSS窗口
    练习
    活动

    第15章频数分布、列联表和假设
    检验
    15.1频数分布
    15.2与频数分布有关的统计量
    15.3假设检验介绍
    15.4假设检验的一般步骤
    15.5列联表
    15.6与列联表分析有关的统计量
    15.7列联表的实际应用
    15.8关于差异的假设检验
    15.9参数检验
    15.10非参数检验
    15.11统计软件
    15.12SPSS窗口
    练习
    活动
    第16章方差和协方差分析
    16.1统计方法之间的关系
    16.2单因子方差分析
    16.3与单因子方差分析有关的统
    16.3计量
    16.4进行单因子方差分析
    16.5演示数据
    16.6单因子方差分析的演示性应用
    16.7方差分析的假设
    16.8n因子方差分析
    16.9n因子方差分析的演示性应用
    16.10协方差分析
    16.11结果解释
    16.12重复测量的ANOVA
    16.13非定量方差分析
    16.14多元方差分析
    16.15统计软件
    16.16SPSS窗口
    练习
    活动
    第17章相关分析与回归分析
    17.1积矩相关系数
    17.2偏相关
    17.3非定量相关
    17.4回归分析
    17.5二元回归
    17.6与二元回归分析相关的统计量
    17.7进行二元回归分析
    17.8多元回归
    17.9与多元回归有关的统计量
    17.10进行多元回归分析
    17.11逐步回归法
    17.12多重共线性
    17.13预测变量的相对重要性
    17.14交叉验证
    17.15含虚拟变量的回归分析
    17.16回归中的方差和协方差分析
    17.17统计软件
    17.18SPSS窗口
    练习
    活动
    第18章判别分析
    18.1基本概念
    18.2判别分析与回归分析和方差
    18.2分析的关系
    18.3判别分析模型
    18.4与判别分析有关的统计量
    18.5进行判别分析
    18.6多组判别分析
    18.7逐步判别分析
    18.8Logit模型
    18.9统计软件
    18.10SPSS窗口
    练习
    活动
    第19章因子分析
    19.1基本概念
    19.2因子分析模型
    19.3有关统计量
    19.4进行因子分析
    19.5公因子分析的应用
    19.6统计软件
    19.7SPSS窗口
    练习
    活动
    第20章聚类分析
    20.1基本概念
    20.2有关统计量
    20.3进行聚类分析
    20.4非分层聚类的应用
    20.5两步聚类的应用
    20.6对变量进行聚类
    20.7计算机软件
    20.8SPSS窗口
    练习
    活动
    第21章多维标度与联合分析
    21.1基本概念
    21.2有关统计量
    21.3进行多维标度分析
    21.4MDS的假设与局限性
    21.5偏好数据的标度
    21.6对应分析
    21.7MDS因子分析和判别分析的
    21.7关系
    21.8联合分析的基本概念
    21.9与联合分析有关的统计量和
    21.9术语
    21.10进行联合分析
    21.11联合分析的假设与局限性
    21.12混合联合分析
    21.13统计软件
    21.14SPSS窗口
    练习
    活动
    第22章报告准备与演示
    22.1报告和演示的重要性
    22.2报告准备和演示过程
    22.3报告准备
    22.4口头演示
    22.5审阅研究报告
    22.6研究的后续工作
    22.7国际市场营销研究
    22.8市场营销研究道德
    22.9统计软件
    22.10SPSS窗口
    练习
    活动
    第23章国际市场营销研究
    23.1市场营销研究迈向国际化
    23.2国际市场营销研究的框架
    23.3调查方法
    23.4测量和标度
    23.5问卷翻译
    23.6市场营销研究道德
    23.7统计软件
    练习
    活动
    案例
    案例3.1明星广告值吗
    案例3.2帮宝适能打赢维护市场份
    案例3.2额的战争吗
    案例3.3戴姆勒—克莱斯勒寻求新
    案例3.3形象

    第4篇综合案例
    综合案例
    Astec:重振雄风
    Astec编码表
    附录A统计表
  • 内容简介:
      《市场营销研究:应用导向(第5版)》是一本世界上非常权威的、被140多所院校采用的教材,曾被翻译成五种语言,自引进中国后,被北大等各校师生广泛认可。本新版全面、系统地介绍了市场营销研究过程的各个步骤,以及在实际应用过程中应注意的各种问题;反映了国际上市场营销研究过程、方法及应用方面的最新趋势;尤其是对分析市场营销研究数据的常用统计方法进行了非常全面、系统和实用的介绍,并附有很好的应用实例和数据。
  • 目录:
    第1篇导论
    第1章市场营销研究概述
    1.1市场营销研究的定义
    1.2市场营销研究的分类
    1.3市场营销研究过程
    1.4市场营销研究的性质
    1.5市场营销研究和竞争性情报
    1.6进行市场营销研究的决策
    1.7市场营销研究行业
    1.8研究供应商的选择
    1.9市场营销研究的职业生涯
    1.10市场营销研究在MIS和DSS中的
    1.10作用
    1.11百货商店顾客调查项目
    1.12国际市场营销研究
    1.13市场营销研究道德
    练习
    活动

    第2章定义市场营销研究问题与确定研究方法
    2.1定义问题的重要性
    2.2定义问题和确定研究方法的过程
    2.3相关工作
    2.4问题的环境背景
    2.5管理决策问题和营销研究问题
    2.6定义营销研究问题
    2.7研究方法的组成
    2.8国际市场营销研究
    2.9市场营销研究道德
    练习
    活动
    案例
    案例1.1快车道中的生活:快餐连锁争
    案例1.1第一
    案例1.2耐克一马当先,但仍旧任
    案例1.2重道远
    案例1.3雷克萨斯:为豪华车增加
    案例1.3价值,使豪华物有所值

    第2篇研究设计的制定
    第3章研究设计
    3.1研究设计:定义
    3.2研究设计:分类
    3.3探索性研究
    3.4描述性研究
    3.5因果研究
    3.6探索性研究、描述性研究与因果
    3.6研究的关系
    3.7潜在的误差源
    3.8项目预算与进度安排
    3.9营销研究计划书
    3.10国际市场营销研究
    3.11市场营销研究道德
    练习
    活动

    第4章探索性研究设计:二手数据
    4.1原始数据和二手数据
    4.2二手数据的优点和应用
    4.3二手数据的缺点
    4.4评价二手数据的标准
    4.5二手数据的分类
    4.6内部二手数据
    4.7公开的外部二手数据来源
    4.8计算机数据库
    4.9二手数据的辛迪加来源
    4.10来自家庭的辛迪加数据
    4.11来源于机构的辛迪加数据
    4.12整合不同来源的信息:单一来
    4.12源数据
    4.13国际市场营销研究
    4.14市场营销研究道德
    练习
    活动

    第5章探索性研究设计:定性研究
    5.1原始数据:定性研究与定量研究
    5.1的对比
    5.2采用定性研究的理由
    5.3定性研究方法的分类
    5.4专题组座谈
    5.5深度访谈
    5.6影射法
    5.7定性研究数据分析定性数据分析软件
    5.8国际市场营销研究
    5.9市场营销研究道德
    练习
    活动

    第6章描述性研究设计:调查与观察
    6.1调查法
    6.2根据填写方式分类的调查方法
    6.3调查方法的比较性评价
    6.4调查方法的选择
    6.5观察法
    6.6根据执行模式划分的观察方法
    6.7观察法的比较性评价
    6.8调查法和观察法的比较
    6.9民族学研究
    6.10国际市场营销研究
    6.11市场营销研究道德
    练习
    活动

    第7章因果研究设计:实验法
    7.1因果关系的概念
    7.2因果关系的条件
    7.3定义与概念
    7.4符号的定义
    7.5实验方法的效度
    7.6外生变量
    7.7控制外生变量
    7.8对实验设计的分类
    7.9预实验设计
    7.10真实验设计
    7.11准实验设计
    7.12统计设计
    7.13实验室实验与现场实验
    7.14实验设计与非实验设计
    7.15实验方法的局限性
    7.16应用:试销
    7.17国际市场营销研究
    7.18市场营销研究道德
    练习
    活动

    第8章测量与量表:基本原理和
    第8章比较量表
    8.1测量和标度
    8.2测量的主要尺度
    8.3量表技术的比较
    8.4比较量表技术
    8.5国际市场营销研究
    8.6市场营销研究道德
    8.7SPSS窗口
    练习
    活动

    第9章测量与量表:非比较量表
    第9章技术
    9.1非比较量表技术
    9.2连续评分量表
    9.3分项评分量表
    9.4非比较分项评分量表决策
    9.5多项量表
    9.6量表的评价
    9.7量表技术的选择
    9.8数学推导的量表
    9.9国际市场营销研究
    9.10市场营销研究道德
    9.11SPSS窗口
    练习
    活动

    第10章问卷与表格设计
    10.1问卷和观察表格
    10.2问卷设计过程
    10.3确认所需信息
    10.4访谈方法的类型
    10.5单个问题的内容
    10.6避免无法回答情况的发生
    10.7避免不愿回答情况的发生
    10.8选择问题的结构
    10.9选择问题的措辞
    10.10确定问题的顺序
    10.11形式和版面设计
    10.12复制问卷
    10.13预调查
    10.14观察表格
    10.15国际市场营销研究
    10.16市场营销研究道德
    练习
    活动

    第11章抽样:设计与步骤
    11.1样本还是普查
    11.2抽样设计过程
    11.3抽样方法的分类
    11.4非概率抽样方法
    11.5概率抽样方法
    11.6非概率抽样和概率抽样的选择
    11.7非概率抽样和概率抽样的使用
    11.8网上抽样
    11.9国际市场营销研究
    11.10市场营销研究道德
    练习
    活动

    第12章抽样:确定最终与初始
    第12章样本量
    12.1定义与符号
    12.2抽样分布
    12.3确定样本量的统计学方法
    12.4置信区间方法
    12.5多种特征和参数
    12.6其他概率抽样方法
    12.7调整统计学方法确定的样本量
    12.8抽样中的无回答问题
    12.9国际市场营销研究
    12.10市场营销研究道德
    12.11SPSS窗口
    练习
    活动
    附录12A
    正态分布
    找出与已知值相对应的概率
    找出与已知概率相对应的值
    案例
    案例2.1气象频道前景美好
    案例2.2哪家酒店客人最多
    案例2.3对好时公司来说,糖果就是
    案例2.3时尚
    案例2.4香水是芬芳的,竞争却是苦
    案例2.4涩的

    第3篇数据收集、准备、分析与报告
    第13章现场工作
    13.1现场工作的特性
    13.2现场工作/数据收集过程
    13.3选择现场工作人员
    13.4培训现场工作人员
    13.5管理现场工作人员
    13.6核实现场工作
    13.7评估现场工作人员
    13.8国际市场营销研究
    13.9市场营销研究道德
    13.10SPSS窗口
    练习
    活动

    第14章数据准备
    14.1数据准备过程
    14.2问卷检查
    14.3编辑
    14.4编码
    14.5数据转录
    14.6数据清理
    14.7对数据进行统计上的调整
    14.8选择数据分析方法
    14.9统计技术的分类
    14.10国际市场营销研究
    14.11市场营销研究道德
    14.12统计软件
    14.13SPSS窗口
    练习
    活动

    第15章频数分布、列联表和假设
    检验
    15.1频数分布
    15.2与频数分布有关的统计量
    15.3假设检验介绍
    15.4假设检验的一般步骤
    15.5列联表
    15.6与列联表分析有关的统计量
    15.7列联表的实际应用
    15.8关于差异的假设检验
    15.9参数检验
    15.10非参数检验
    15.11统计软件
    15.12SPSS窗口
    练习
    活动
    第16章方差和协方差分析
    16.1统计方法之间的关系
    16.2单因子方差分析
    16.3与单因子方差分析有关的统
    16.3计量
    16.4进行单因子方差分析
    16.5演示数据
    16.6单因子方差分析的演示性应用
    16.7方差分析的假设
    16.8n因子方差分析
    16.9n因子方差分析的演示性应用
    16.10协方差分析
    16.11结果解释
    16.12重复测量的ANOVA
    16.13非定量方差分析
    16.14多元方差分析
    16.15统计软件
    16.16SPSS窗口
    练习
    活动
    第17章相关分析与回归分析
    17.1积矩相关系数
    17.2偏相关
    17.3非定量相关
    17.4回归分析
    17.5二元回归
    17.6与二元回归分析相关的统计量
    17.7进行二元回归分析
    17.8多元回归
    17.9与多元回归有关的统计量
    17.10进行多元回归分析
    17.11逐步回归法
    17.12多重共线性
    17.13预测变量的相对重要性
    17.14交叉验证
    17.15含虚拟变量的回归分析
    17.16回归中的方差和协方差分析
    17.17统计软件
    17.18SPSS窗口
    练习
    活动
    第18章判别分析
    18.1基本概念
    18.2判别分析与回归分析和方差
    18.2分析的关系
    18.3判别分析模型
    18.4与判别分析有关的统计量
    18.5进行判别分析
    18.6多组判别分析
    18.7逐步判别分析
    18.8Logit模型
    18.9统计软件
    18.10SPSS窗口
    练习
    活动
    第19章因子分析
    19.1基本概念
    19.2因子分析模型
    19.3有关统计量
    19.4进行因子分析
    19.5公因子分析的应用
    19.6统计软件
    19.7SPSS窗口
    练习
    活动
    第20章聚类分析
    20.1基本概念
    20.2有关统计量
    20.3进行聚类分析
    20.4非分层聚类的应用
    20.5两步聚类的应用
    20.6对变量进行聚类
    20.7计算机软件
    20.8SPSS窗口
    练习
    活动
    第21章多维标度与联合分析
    21.1基本概念
    21.2有关统计量
    21.3进行多维标度分析
    21.4MDS的假设与局限性
    21.5偏好数据的标度
    21.6对应分析
    21.7MDS因子分析和判别分析的
    21.7关系
    21.8联合分析的基本概念
    21.9与联合分析有关的统计量和
    21.9术语
    21.10进行联合分析
    21.11联合分析的假设与局限性
    21.12混合联合分析
    21.13统计软件
    21.14SPSS窗口
    练习
    活动
    第22章报告准备与演示
    22.1报告和演示的重要性
    22.2报告准备和演示过程
    22.3报告准备
    22.4口头演示
    22.5审阅研究报告
    22.6研究的后续工作
    22.7国际市场营销研究
    22.8市场营销研究道德
    22.9统计软件
    22.10SPSS窗口
    练习
    活动
    第23章国际市场营销研究
    23.1市场营销研究迈向国际化
    23.2国际市场营销研究的框架
    23.3调查方法
    23.4测量和标度
    23.5问卷翻译
    23.6市场营销研究道德
    23.7统计软件
    练习
    活动
    案例
    案例3.1明星广告值吗
    案例3.2帮宝适能打赢维护市场份
    案例3.2额的战争吗
    案例3.3戴姆勒—克莱斯勒寻求新
    案例3.3形象

    第4篇综合案例
    综合案例
    Astec:重振雄风
    Astec编码表
    附录A统计表
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12
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